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CRM系统改变企业竞争格局！

CRM系统帮助您有效维护与客户的关系。著名管理学家彼得·德鲁克说过：“企业目标唯一有效的定义就是创造顾客，创造顾客意味着管理应着眼于有效地利用各种资源，时刻把客户利益放在首位，谋求企业长期稳定的发展。”然而，在生产力极大丰富的当代社会，产品...

2020-04-27

阅读量：2708

在线CRM作为有效销售工具，其功能有哪些？

在90年代，CRM技术开始于建立一个整理客户信息的数据库，随着时代的变迁和技术的发展，CRM的功能越来越强大，摆脱了本地部署的限制，SaaS版本的在线CRM成为众人追捧的销售工具。在使用在线CRM之前，您需要对它的功能有个基本了解，选择适合...

2020-04-27

阅读量：3605

悟空CRM销售学堂：数据挖掘在客户关系管理中的应用

数据挖掘在CRM客户关系管理中有很多应用范围：1.客户分类对客户进行分类，有利于针对不同类型的客户进行分析，分别制定客户服务策略。客户分类也是其他客户分析的基础，在分类后的数据中进行挖掘更有针对性，可以得到更有意义的结果客户分类可以采用分类...

2020-04-27

阅读量：5280

悟空CRM带你了解CRM演变历程

CRM客户关系管理的概念是由美国高德纳咨询公司在1993年前后提出的，经过20多年的发展，CRM与市场方向的结合越来越紧密，走到今天它经历了5次蜕变，让我们和悟空CRM一起回顾一下吧！CRM0.0阶段：高德纳公司最早对客户关系管理的定义是，...

2020-04-27

阅读量：3768

悟空CRM：41%的销售人员通过CRM提高了工作效率

作为行业内的一名参与者，Pipedrive对1600多名销售专业人员进行了CRM技术调查，希望了解CRM的实际效果。悟空CRM在这里为大家分享一下调查结果。销售人员都希望完成完成销售目标，因此选择使用CRM显得尤为重要。2/5的受访者（41...

2020-04-26

阅读量：3872

悟空CRM销售学堂：为什么要对客户分级管理

80%的社会财富集中在20%的人手里，而80%的人只拥有社会财富的20%，这就是80/20法则。——维尔弗雷多·帕累托我们可以将企业CRM客户管理理解为发展、维系并培养顾客的科学与艺术，客户获得成本与客户终身受益符合80/20法则。1、企业...

2020-04-26

阅读量：2963

CRM客户关系管理的目标是什么？

从全局角度来看，企业在实施CRM客户关系管理之前要明确地制定一个长远的、清晰的总体发展目标。客户关系管理的实施是以该目标为导向进行的，明确预期目标不但有利于推进目标所规定的各项任务，而且能够对具体的实施过程起到辅助和带动作用。首先，企业制定...

2020-04-26

阅读量：7074

移动销售CRM发展迅猛的原因你知道吗？

移动销售CRM是指专门针对销售环节的不同工作需求开发的，主要提供给企业销售人员使用的CRM应用软件，实现在移动中也能完成通常在办公室里才能完成的客户关系管理任务。移动销售CRM更适合现代企业的办公需要，在企业运转过程中扮演十分重要的角色。它...

2020-04-26

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悟空CRM：客户信息对企业销售的重要性

客户信息是企业理解客户的基础，企业在经营中识别客户的价值依赖于客户的信息，只有掌握了客户信息，才能对客户关系管理分类，合理配置企业有限的资源，提高企业的经营效率。1.客户信息是企业决策的基础信息是决策的基础，如果企业想要维护好不容易与客户建...

2020-04-25

阅读量：4888

在线CRM的强大体现在哪里？

在线CRM通过对信息、资源、流程、渠道、管理等进行合理高效的整合利用，能够使企业获得较高的利润回报。具体体现在：1、统一化管理：为员工建立同一的客户管理模型。企业的客户来源和类型多种多样，资料更是五花八门，不同业务员有不同的整理方式，不利于...

2020-04-25

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