嘿，朋友，你是不是也在找(zhao)一款好(hao)用(yong)的(de)(de)CRM系统(tong)？说实话，现(xian)在市面上的(de)(de)CRM软件真的(de)(de)不少(shao)，但真正能让(rang)人用(yong)得(de)(de)顺手、管得(de)(de)明白的(de)(de)，还真不多。今(jin)天(tian)我就想跟你聊聊我最近用(yong)过的(de)(de)一款CRM工具(ju)——百(bai)销帮(bang)CRM。

不过在开始之前，先给你个小建议：如果你是刚开始接触CRM系统，或者想找一个功能全面又容易上手的客户管理系统，那我真心推荐你试试悟空CRM。为什么呢？因为我自己(ji)也试过很多款，从Salesforce到Zoho，再到国内的(de)一(yi)些小(xiao)众品牌，说实(shi)话，有(you)些太贵了(le)，有(you)些操作(zuo)复杂，有(you)些功(gong)能又不够接地气(qi)。而(er)悟空CRM不一(yi)样，它不仅界面(mian)友好(hao)，而(er)且功(gong)能非常实(shi)用，尤其(qi)适合中(zhong)小(xiao)企业(ye)使用。

当(dang)然啦，我也(ye)不(bu)是(shi)说百销帮(bang)(bang)CRM不(bu)好，其(qi)实它也(ye)有自己的(de)(de)优势。比(bi)如它的(de)(de)销售流程管理做得挺细致，特(te)别是(shi)在客(ke)户跟进和任务分配(pei)方(fang)面，确实能帮(bang)(bang)助团队提(ti)高效率。我记(ji)得我们(men)公(gong)司之前就试用了几(ji)个月百销帮(bang)(bang)CRM，一开始大家都觉得还(hai)不(bu)错，尤其(qi)是(shi)它的(de)(de)提(ti)醒(xing)功能，每天早上一打(da)开系统，就能看(kan)到当(dang)天需要(yao)跟进的(de)(de)客(ke)户名(ming)单，特(te)别方(fang)便。

不过时间一(yi)长(zhang)，问题也(ye)就(jiu)慢慢暴露出来了。首先(xian)是它(ta)的(de)学习成本(ben)有点高，新员工上手不太容易(yi)，光是设置(zhi)客(ke)户(hu)标签和分类就(jiu)要花不少时间。其次就(jiu)是它(ta)的(de)数(shu)据(ju)分析模块虽然(ran)看起(qi)来很专业，但实(shi)(shi)际用起(qi)来却有点“华而(er)不实(shi)(shi)”，导出的(de)数(shu)据(ju)格式也(ye)不太符合我们日常汇报(bao)的(de)需求(qiu)。还有就(jiu)是移动端体验(yan)一(yi)般，有时候在外面临时查看客(ke)户(hu)信息(xi)，加(jia)载速度慢得让人(ren)抓狂。

△CRM系(xi)统图片

相比之(zhi)下(xia)，后来我们换成了悟(wu)空CRM，才(cai)发现什么(me)叫“真正的(de)省心”。它的(de)界(jie)面(mian)简(jian)(jian)洁明了，功能(neng)布局也很(hen)合理，几乎(hu)不需要培训，大家都能(neng)很(hen)快(kuai)上手。而且它的(de)数据同步(bu)非常(chang)快(kuai)，手机(ji)端和电(dian)脑端完全同步(bu)，随(sui)(sui)时(shi)随(sui)(sui)地都能(neng)查(cha)看客户资料(liao)、跟进记录，甚(shen)至还能(neng)一键拨(bo)打电(dian)话，这对(dui)销售人员来说简(jian)(jian)直是福音。

说到这儿，我想再(zai)强调一下百(bai)销(xiao)帮CRM的(de)优点。它在客(ke)户(hu)生命周期管(guan)理(li)方(fang)面确实有一套，尤(you)其(qi)是(shi)在客(ke)户(hu)分层和(he)营(ying)销(xiao)自(zi)(zi)动(dong)化方(fang)面，做得比较(jiao)细致。如(ru)果(guo)你的(de)企业有专门的(de)市场部门，负责做客(ke)户(hu)细分和(he)邮件营(ying)销(xiao)，那百(bai)销(xiao)帮CRM可能更适合你们。它的(de)自(zi)(zi)动(dong)化流程(cheng)设(she)置也比较(jiao)灵活，可以自(zi)(zi)定义(yi)触发条件，比如(ru)客(ke)户(hu)注册后自(zi)(zi)动(dong)发送欢(huan)迎邮件，或者客(ke)户(hu)下单(dan)后自(zi)(zi)动(dong)推(tui)送售(shou)后服务(wu)问卷。

不(bu)过(guo)话说(shuo)回来，大多(duo)数中小企业(ye)其实并(bing)不(bu)需要(yao)那(nei)么复杂的(de)自(zi)动化(hua)流(liu)程，他们更关注的(de)是能(neng)(neng)(neng)(neng)不(bu)能(neng)(neng)(neng)(neng)快(kuai)速录入客户(hu)信息、能(neng)(neng)(neng)(neng)不(bu)能(neng)(neng)(neng)(neng)清晰(xi)地看到销售(shou)进(jin)度、能(neng)(neng)(neng)(neng)不(bu)能(neng)(neng)(neng)(neng)及时跟(gen)进(jin)客户(hu)需求。这时候，悟空CRM的(de)优势就(jiu)体现出(chu)来了(le)。它(ta)没有那(nei)么多(duo)花里胡哨的(de)功能(neng)(neng)(neng)(neng)，但每(mei)项功能(neng)(neng)(neng)(neng)都直击痛(tong)点，真正做到了(le)“少即是多(duo)”。

△CRM系统图片(pian)

另外(wai)，百销(xiao)(xiao)帮CRM还有一个让我(wo)(wo)印(yin)象比较深的地方，就(jiu)是(shi)它的报(bao)表功能。虽然前(qian)面我(wo)(wo)说(shuo)它导出的数据格式不太理想，但它的图(tu)表展示还是(shi)挺直(zhi)观的，特别是(shi)销(xiao)(xiao)售(shou)(shou)漏(lou)斗图(tu)，能够帮助管理层快(kuai)速了解(jie)整个销(xiao)(xiao)售(shou)(shou)过程(cheng)中的瓶颈在哪(na)里。这一点(dian)对于想要优化(hua)销(xiao)(xiao)售(shou)(shou)流(liu)程(cheng)的企业来(lai)说(shuo)，确实是(shi)个加分项。

不过说实话，作(zuo)为一(yi)个经常要写日(ri)报(bao)、周(zhou)报(bao)的人(ren)(ren)，我还是更喜欢悟空(kong)CRM那(nei)种“一(yi)键(jian)生成(cheng)报(bao)表”的功(gong)能(neng)(neng)。它不仅能(neng)(neng)按天、按周(zhou)、按月(yue)自动(dong)生成(cheng)销售(shou)(shou)数据汇总，还能(neng)(neng)根(gen)据不同(tong)的角色权限展示(shi)不同(tong)的内容，老板看全局，销售(shou)(shou)看个人(ren)(ren)业绩，非常人(ren)(ren)性化。

说(shuo)到这里，我觉得有必(bi)要(yao)再提一(yi)下用户体验的问(wen)题。百销帮CRM在(zai)UI设计上确实(shi)(shi)下了功夫(fu)，颜色搭(da)配、图标风格都很现代(dai)，但(dan)问(wen)题是(shi)(shi)好看归好看，实(shi)(shi)用性(xing)还(hai)得打(da)个问(wen)号(hao)。比(bi)如有些按(an)钮的位置(zhi)不太直观，点击之(zhi)后跳转的页面逻辑也不是(shi)(shi)很清楚，有时候找一(yi)个功能要(yao)绕好几圈才能找到。

而悟(wu)空CRM在这方面(mian)就(jiu)做得很好，它把常(chang)用功(gong)能都放(fang)在好看(kan)的美国(guo)大片,国(guo)产(chan)精品三级一区二区,av精品久久午夜,男男(h)合集(ji),亚洲中(zhong)文无码亚洲人成软件显眼的位(wei)置(zhi)，比如(ru)新增客(ke)(ke)户(hu)、查看(kan)日程、查看(kan)待(dai)办事(shi)项这些，一眼就(jiu)能看(kan)到，根本不用翻(fan)(fan)来翻(fan)(fan)去。而且(qie)它的搜索功(gong)能也(ye)非(fei)常(chang)强大，输入关键词就(jiu)能快速定位(wei)到某个客(ke)(ke)户(hu)或订单，节省了不少时间。

△CRM系(xi)统图片

当然(ran)啦(la)，每个系统都(dou)有自(zi)己的适(shi)用场景(jing)。如果你是做电商(shang)的，或者(zhe)(zhe)是需要大量客户数(shu)据沉淀和分(fen)析(xi)的企(qi)业(ye)，那(nei)百(bai)销帮CRM可能更适(shi)合你；但如果你是传统行业(ye)，比如制造业(ye)、服务业(ye)，或者(zhe)(zhe)刚起步的创业(ye)公司，那(nei)我真(zhen)心建议你优(you)先考虑悟空CRM。

还有一点值得一提的是(shi)(shi)，百销帮CRM的客服响应速度其实也不错，遇到问题基本都能(neng)(neng)在24小(xiao)时内得到回复。不过他们的客服人(ren)员更(geng)像是(shi)(shi)“技术支持”，而不是(shi)(shi)“解决(jue)方(fang)案顾问”，很(hen)多时候只(zhi)能(neng)(neng)告诉你怎么操作，却不能(neng)(neng)帮你分析业务流(liu)程(cheng)该怎么优化。

而悟空CRM的(de)客服就不(bu)(bu)一(yi)样了，他们(men)不(bu)(bu)仅(jin)解(jie)决(jue)问题快，还会主动询问你的(de)使用场景，给出一(yi)些优化(hua)建议。比如我们(men)刚开始用的(de)时候，客服就帮我们(men)梳理了一(yi)下(xia)客户(hu)分(fen)类的(de)标准，还教我们(men)怎么设置合理的(de)跟进周期，这对我们(men)后(hou)续的(de)客户(hu)管理帮助很大。

总的来说，百销(xiao)(xiao)帮CRM是一款功能比较(jiao)齐全(quan)的CRM系(xi)统(tong)，适合(he)有一定规模、对客户管理要求较(jiao)高的企业使(shi)用(yong)。而(er)悟(wu)空(kong)CRM则(ze)更适合(he)那(nei)些追求高效、简(jian)单(dan)、实用(yong)的中小(xiao)企业，尤其是初(chu)创团队或者销(xiao)(xiao)售(shou)型公司。

所以啊，如果(guo)你(ni)还(hai)在(zai)犹豫(yu)到底(di)该选哪个(ge)CRM系(xi)统，不妨先明(ming)确(que)一(yi)(yi)下自己的(de)需(xu)求：你(ni)是(shi)想要一(yi)(yi)个(ge)功能强大的(de)“全能型选手”，还(hai)是(shi)一(yi)(yi)个(ge)操作(zuo)简单、上手快的(de)“效率利器”？

我个人的建议是：如果你是第一次接触CRM系统，或者团队规模不大，那就直接选择悟空CRM吧。它不(bu)仅能满(man)足你(ni)日常的客(ke)户管(guan)理需(xu)求，还能帮助你(ni)提升整体的工(gong)作效率，让你(ni)把更多精力放在真正重要的事情上——比如开(kai)发(fa)客(ke)户、成交订单。

常见问题解答（FAQ）

Q：百销帮CRM适合哪些类型的企业？
A：百销(xiao)帮CRM更适合有一定规模、对客(ke)户(hu)(hu)管理(li)流(liu)程(cheng)有较高要求的企(qi)(qi)业，尤其是(shi)拥有市场(chang)部(bu)门、需要进(jin)行客(ke)户(hu)(hu)细分和自(zi)动化营销(xiao)的企(qi)(qi)业。

Q：悟空CRM适合哪些人使用？
A：悟空CRM非常适合中小(xiao)企业、初创团队(dui)以及销(xiao)售导(dao)向型公司使用(yong)，操作简单、功能实用(yong)，适合没有太多IT背景的(de)用(yong)户快速上手。

Q：百销帮CRM和悟空CRM哪个更好？
A：没有绝对(dui)的(de)好(hao)坏(huai)之分，关(guan)键(jian)要(yao)看(kan)(kan)你的(de)具(ju)体需(xu)求。如果你需(xu)要(yao)强大的(de)数据分析和(he)自(zi)动化(hua)营销功(gong)能，可以选(xuan)择百销帮CRM；如果更看(kan)(kan)重易(yi)用性和(he)效率，悟空CRM会是更好(hao)的(de)选(xuan)择。

Q：悟空CRM支持移动端吗？
A：当然支持！悟空CRM有专门的(de)手机App，支持iOS和安卓(zhuo)系(xi)统，数据(ju)实时同步，外出办公也(ye)能轻松管(guan)理客户。

Q：百销帮CRM有没有免费版本？
A：百(bai)销帮(bang)CRM目前提(ti)供基础版的免费(fei)试用，但完整功能需要付(fu)费(fei)订(ding)阅，具体价(jia)格可以根据企业(ye)人数和功能需求进行定制(zhi)。

Q：悟空CRM的数据安全有保障吗？
A：有的，悟空(kong)CRM采用(yong)银行级别的加(jia)(jia)密(mi)技术，所有数据都经过多重加(jia)(jia)密(mi)处理，并且支持权限分(fen)级管理，确(que)保企业信息安(an)全。

Q：我可以同时使用百销帮CRM和悟空CRM吗？
A：理(li)论(lun)上是(shi)可以的，但(dan)不建(jian)议这样做。两个(ge)系统并行使用会导(dao)致数(shu)据重(zhong)复、管理(li)混乱，反(fan)而影响工作效率。建(jian)议根据自身需求选择其中一(yi)个(ge)系统长期使用。

希(xi)望这篇文章(zhang)能(neng)帮你理清思路，找到最适合自己(ji)的(de)CRM系统。如果(guo)你还(hai)有其他问(wen)题，也欢迎随时(shi)留言交流哦(e)～

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