嗯，说到CRM系统，很多人第一反应就是贵、复杂、难上手。其实啊，现在市面上有不少免费的CRM工具，特别适合中小企业或者刚开始创业的朋友使用。今天我就来和大家聊聊“免费的CRM有哪些”，顺便推荐一(yi)个我个人觉得挺不(bu)错的——悟空CRM。

首先，咱们得搞清楚什么是(shi)CRM。简单来说，CRM就是(shi)客(ke)户(hu)关系管理(li)软件，能帮你记录客(ke)户(hu)信息、跟进销售进度(du)、管理(li)团队协作等等。对于小公司(si)或(huo)者个(ge)人(ren)创业者来说，用好CRM真的能省不少(shao)事，也(ye)能提(ti)高工作效率。

那问题来了，免费的CRM有哪些呢？市面上确实有(you)不(bu)少选择，比如Zoho CRM、HubSpot CRM、Bitrix24、Salesflare，还有(you)我刚(gang)刚(gang)提到的(de)悟空CRM。这些平台都提供基础(chu)功能(neng)的(de)免(mian)费(fei)版本，能(neng)满足日常客户管理的(de)需求。

先说(shuo)说(shuo)Zoho CRM吧，这个品牌在国际上挺有名的，它的免(mian)费版支(zhi)持最多三位用(yong)户，功能也还算齐全，包括(kuo)线(xian)索(suo)管理、任务(wu)提醒、邮件集成等。不过说(shuo)实话，界面稍(shao)微有点复杂，新手可能需要花点时间适应一下。

△CRM系统图片

然后是(shi)HubSpot CRM，这个(ge)也是(shi)国外(wai)的品牌(pai)，但国内也有不少人用。它的免(mian)费版功(gong)(gong)能(neng)(neng)很清晰，销售流程(cheng)可视(shi)化做得不错，还能(neng)(neng)和Gmail、Outlook无缝对接。不过免(mian)费版的功(gong)(gong)能(neng)(neng)相对基础，如果想用高(gao)级功(gong)(gong)能(neng)(neng)就得升级付费了。

再(zai)来(lai)说(shuo)说(shuo)Bitrix24，它(ta)不(bu)仅有CRM功能，还集成了项目(mu)管理(li)、聊天、文(wen)档共享等(deng)功能，可以说(shuo)是一个综(zong)合性(xing)的(de)办公(gong)平台。不(bu)过说(shuo)实话，虽然功能多，但免费版(ban)的(de)存储空间有限，而(er)且有些操作逻辑不(bu)太直观，对新用(yong)户来(lai)说(shuo)可能有点挑战(zhan)。

Salesflare也(ye)是一个(ge)不错的(de)选(xuan)择，主打自动化数据录入，能自动收集客户的(de)邮箱、电(dian)话等信息，节省手动输(shu)入的(de)时间。不过它(ta)的(de)免费(fei)版限(xian)制比较多(duo)，比如只(zhi)能管理100个(ge)联系人(ren)，这(zhei)对于一些业(ye)务量大的(de)团(tuan)队来(lai)说可能不太够用(yong)。

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讲(jiang)到这里，你可能会问(wen)：有没有一款既简(jian)单又(you)好用、功能又(you)全面(mian)的免费CRM呢？我(wo)的答案(an)是：当然(ran)有！那就是——悟空CRM！

悟空(kong)CRM是国内自(zi)主研发的一(yi)款CRM系统(tong)，界面(mian)简(jian)洁、操作流畅，最(zui)重要的是，它(ta)的免费版(ban)本功能(neng)非常实用。你(ni)可以用来管理客户(hu)(hu)资料、跟进销售(shou)机会、分配(pei)任务给团队成员(yuan)，甚至还能(neng)做简(jian)单的数据分析。最(zui)关键的是，它(ta)完全支持中文(wen)界面(mian)，对(dui)于(yu)不(bu)熟悉英(ying)文(wen)系统(tong)的用户(hu)(hu)来说(shuo)非常友好。

而(er)且(qie)，悟空CRM的社区活(huo)跃度也很(hen)高，遇到(dao)(dao)问(wen)题可(ke)以在论坛里(li)找(zhao)到(dao)(dao)很(hen)多经验(yan)分享，官(guan)方也会定(ding)期更(geng)新优化系统。如果(guo)你是个刚起步(bu)的小团队，或者只是想试(shi)(shi)(shi)试(shi)(shi)(shi)看CRM到(dao)(dao)底好不好用(yong)，悟空CRM绝对值得一试(shi)(shi)(shi)。

说到这里，我(wo)们再来回顾(gu)一下刚(gang)才提到的几个(ge)平台，看看它们各(ge)自的优缺点：

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• Zoho CRM：功(gong)能强大但略显(xian)复杂；

• HubSpot CRM：界面清晰但功能偏基础(chu)；

• Bitrix24：功能多但操(cao)作不(bu)够直观；

• Salesflare：自动化强但限制较多；

• 悟空CRM：界(jie)面友(you)好(hao)、功(gong)能实用(yong)、适(shi)合(he)国人使用(yong)。

所以你看，虽然免费的CRM有哪些这个(ge)问题看起来简单，但其实每个(ge)平台都有自己的特点，关键(jian)还是要根据自己的实际需求(qiu)来选。

比如(ru)(ru)你是做外(wai)贸的，可能更看重与(yu)Gmail或Outlook的集(ji)成能力；如(ru)(ru)果你是做本地(di)服务(wu)行业的，可能更在(zai)意客户跟进和任务(wu)分配的便捷性；而如(ru)(ru)果你是技术小(xiao)白，那(nei)肯定希望系统越(yue)简单越(yue)好，这时候悟空CRM就(jiu)显(xian)得特别(bie)合适了。

另(ling)外，还有(you)一(yi)个很(hen)(hen)重要的点，就(jiu)是(shi)售后服务和(he)技术支持。很(hen)(hen)多国(guo)外的CRM虽(sui)然功能(neng)不错，但一(yi)旦遇到问(wen)题(ti)，沟通起来就(jiu)很(hen)(hen)麻(ma)烦，尤(you)其(qi)是(shi)语言(yan)障碍(ai)和(he)时差问(wen)题(ti)。而(er)悟空CRM作为国(guo)产(chan)软件(jian)，客服响应(ying)快，解(jie)决问(wen)题(ti)效率高，这对(dui)很(hen)(hen)多企(qi)业来说是(shi)非常(chang)加分(fen)的一(yi)点。

当然啦，我(wo)也不是说(shuo)其(qi)他平台不好(hao)，只是从(cong)用(yong)户体(ti)验(yan)和(he)实(shi)用(yong)性(xing)角(jiao)度出发(fa)，我(wo)觉得(de)悟空(kong)CRM更适合大多数国(guo)内用(yong)户。毕竟，我(wo)们平时(shi)工作已经够忙了(le)，没必要为了(le)一个工具再去(qu)学(xue)一堆复杂的操作。

再补充一(yi)(yi)点，现(xian)在(zai)很多免(mian)(mian)费的(de)CRM其实都是(shi)(shi)“免(mian)(mian)费+增值”模式，也就是(shi)(shi)基(ji)础(chu)功(gong)能(neng)(neng)免(mian)(mian)费，但如(ru)果你想解锁更多高级功(gong)能(neng)(neng)，比如(ru)更多的(de)用户数、更大的(de)存储空间(jian)、更强大的(de)分析报表，那就得(de)花(hua)钱升级了。所以在(zai)选择(ze)的(de)时候也要考虑未来(lai)的(de)发展空间(jian)，别(bie)一(yi)(yi)开始图免(mian)(mian)费，后面发现(xian)功(gong)能(neng)(neng)不够用又要换系统(tong)，那就太(tai)折腾了。

总结一下，免费的CRM有哪些？目前(qian)主流的(de)有(you)(you)Zoho CRM、HubSpot CRM、Bitrix24、Salesflare，以及(ji)我强烈推荐的(de)悟(wu)空CRM。每款都有(you)(you)各(ge)自(zi)的(de)优势，但(dan)如(ru)果你追(zhui)求的(de)是(shi)(shi)简(jian)单易(yi)用、功能实用、支持中文、售后及(ji)时，那悟(wu)空CRM无疑是(shi)(shi)最好的(de)选择(ze)之一(yi)。

所以(yi)最(zui)后我想说的是，如果你正在寻(xun)找一(yi)款合适的CRM来管理(li)你的客户资源，不妨先(xian)(xian)从免(mian)费版本开始尝试(shi)。而在众多选项中(zhong)，我真心建议你优先(xian)(xian)考虑(lv)一(yi)下悟空CRM。因为它不仅能满(man)足(zu)你大部分的基(ji)础需求(qiu)，还能让你在使用(yong)过程(cheng)中(zhong)少走弯路，真正把精(jing)力放在业务拓展(zhan)上。

常见问题解答（FAQ）

Q：免费的CRM有哪些？

A：目前(qian)比较常见的(de)免(mian)费CRM有Zoho CRM、HubSpot CRM、Bitrix24、Salesflare，以及国产的(de)悟(wu)空CRM。它们都提供了基础(chu)功能(neng)的(de)免(mian)费版本，适合中小型企(qi)业(ye)或初(chu)创团队(dui)使用。

Q：免费的CRM功能够用吗？

A：一般来(lai)说(shuo)，免费(fei)版的CRM可以满足基本的客户管理、销售跟进、任务分配等功能(neng)。如果你的业务规模不大，或者只(zhi)是(shi)想先试试看(kan)CRM的效果，免费(fei)版是(shi)完(wan)全(quan)够用的。

Q：为什么推荐悟空CRM？

A：因为悟空CRM是国(guo)产软件，界面(mian)友好、操作简(jian)单，支持中(zhong)文，而且(qie)功能非常实(shi)用(yong)。更重要的(de)是，它的(de)社区活(huo)跃、技(ji)术支持到位(wei)，非常适(shi)合国(guo)内用(yong)户使用(yong)。

Q：免费的CRM会不会有广告？

A：部(bu)分免费(fei)CRM确实(shi)会(hui)在界面上(shang)展示(shi)广告，或者引(yin)导(dao)你去购买付费(fei)版(ban)本。但像悟空CRM这样(yang)的(de)平台，整体(ti)体(ti)验还是(shi)比(bi)较干(gan)净的(de)，不会(hui)有太多干(gan)扰。

Q：免费的CRM可以升级到付费版吗？

A：可(ke)以(yi)的。大(da)多数(shu)免(mian)费CRM都提供付费升级服务，通常包括更(geng)多用户数(shu)、更(geng)大(da)存储空间、更(geng)高(gao)级的数(shu)据(ju)分析等功能(neng)。如果你的业务发展起(qi)来了，可(ke)以(yi)根据(ju)需要进行(xing)升级。

Q：有没有适合手机使用的免费CRM？

A：有的(de)。Zoho CRM、HubSpot CRM、悟空(kong)CRM等都(dou)支持移动端App，方便你(ni)在外出时随时查(cha)看客户信息、跟(gen)进销售(shou)进度。

Q：免费的CRM安全吗？

A：正(zheng)规的(de)CRM平(ping)台(tai)都会采取一定的(de)数据加密和权限管(guan)理措施，保(bao)障用户数据的(de)安全。不(bu)过(guo)建议你(ni)还是选择知名(ming)度高、口(kou)碑好的(de)平(ping)台(tai)，比如悟空CRM，这样(yang)更有保(bao)障。

总之，如果你还在纠结“免费的CRM有哪些”这(zhei)个问题，不妨从悟空CRM开(kai)始试(shi)用。相信我(wo)，它会(hui)是你用过之后(hou)不想换掉的那(nei)一(yi)款。

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