△CRM系统

哎(ai)，你(ni)有(you)(you)没有(you)(you)发现(xian)，现(xian)在(zai)做销售、做客户管理，真(zhen)(zhen)的(de)越来越离不开系统了(le)？以前我(wo)们靠(kao)记(ji)事本(ben)、Excel表格，甚(shen)至(zhi)手写客户信息(xi)，现(xian)在(zai)想(xiang)想(xiang)都觉得太原始(shi)了(le)。说实话(hua)，我(wo)刚开始(shi)接触CRM客户管理系统界面的(de)时候，心里还有(you)(you)点打(da)鼓，觉得这(zhei)玩意儿(er)会(hui)不会(hui)特别复杂，学起来费劲。但真(zhen)(zhen)正用上之(zhi)后，我(wo)才发现(xian)，哎(ai)，这(zhei)东西简(jian)直是帮了(le)大(da)忙。

我(wo)记得第(di)(di)一(yi)次打开(kai)CRM客(ke)户管理(li)系(xi)统(tong)界(jie)面的(de)(de)(de)时(shi)候，第(di)(di)一(yi)反应是(shi)：哇，还挺清爽(shuang)的(de)(de)(de)。不(bu)(bu)像有些(xie)软件，一(yi)打开(kai)全是(shi)按钮、弹窗、小图标，看(kan)得人眼花缭乱(luan)。这(zhei)个界(jie)面呢(ni)，布局挺合理(li)的(de)(de)(de)，左(zuo)边(bian)是(shi)菜单栏，右边(bian)是(shi)主操作区，顶部还有个搜索框，想找哪个客(ke)户，打个名字或者(zhe)电话，唰一(yi)下就出来(lai)(lai)了。说(shuo)实话，这(zhei)种设计真的(de)(de)(de)挺贴心的(de)(de)(de)，尤其是(shi)对我(wo)们这(zhei)种每天要(yao)处理(li)几十个客(ke)户信息的(de)(de)(de)人来(lai)(lai)说(shuo)，效率提升(sheng)不(bu)(bu)是(shi)一(yi)点半点。

而且你知道吗？CRM客(ke)户管理系统界(jie)面最让我喜(xi)欢(huan)的(de)(de)一点是(shi)，它不(bu)(bu)是(shi)那种冷(leng)冰冰的(de)(de)工(gong)具，反而挺“懂人”的(de)(de)。比(bi)如(ru)，它会自动提(ti)醒我今天(tian)有哪(na)些客(ke)户该跟进，哪(na)些合同快(kuai)到期了，甚至还能根据客(ke)户的(de)(de)历史行(xing)为，推荐下(xia)一步该做(zuo)什(shen)么。这感觉(jue)就(jiu)像(xiang)有个(ge)小助手在旁边(bian)提(ti)醒你：“嘿，别(bie)(bie)忘了给张总发(fa)个(ge)节日问(wen)候啊(a)，他上次说(shuo)喜(xi)欢(huan)喝茶。”你说(shuo)，这种细节，是(shi)不(bu)(bu)是(shi)特别(bie)(bie)暖心？

当然了，刚开始用的(de)时(shi)候(hou)，我(wo)也遇到过一(yi)(yi)些小问题。比(bi)如(ru)，怎么(me)(me)把老客(ke)户(hu)的(de)数据导入进去？怎么(me)(me)设置自定义字(zi)段？还(hai)有，团(tuan)队协(xie)作(zuo)的(de)时(shi)候(hou)，权限怎么(me)(me)分配？但好(hao)在系统(tong)自带的(de)操(cao)作(zuo)指南挺(ting)详细的(de)，而且(qie)客(ke)服响(xiang)应也快。我(wo)打(da)了个电话过去，那边的(de)小姐姐特别耐心(xin)，一(yi)(yi)步一(yi)(yi)步教我(wo)怎么(me)(me)操(cao)作(zuo)。后来(lai)我(wo)才(cai)明白，一(yi)(yi)个好(hao)用的(de)CRM客(ke)户(hu)管理系统(tong)界面，不(bu)仅(jin)要看(kan)(kan)功能强不(bu)强，更要看(kan)(kan)它对用户(hu)是不(bu)是够友好(hao)。

说(shuo)(shuo)到功能，我得好好夸(kua)一夸(kua)这个CRM客户管理系统界面(mian)的数据分析模块。以前我们做月度总结，都是(shi)手动统计，费时费力还容易出错。现在呢？点几下鼠标，销售漏斗、客户转化率、回款情(qing)况，全都能生成图表。老板(ban)看了都说(shuo)(shuo)：“这数据一目了然，比以前清(qing)楚多了。”而且(qie)这些图表还能导出，做汇报(bao)PPT的时候直接用，省了多少事啊。

还(hai)有(you)一(yi)个(ge)让我特别满意的(de)(de)地方(fang)是移动(dong)端的(de)(de)支持。现在(zai)(zai)客(ke)户(hu)随时(shi)可(ke)能打(da)电(dian)话、发微信(xin)，我们(men)不(bu)可(ke)能一(yi)直(zhi)守在(zai)(zai)电(dian)脑前(qian)。但(dan)有(you)了(le)(le)CRM客(ke)户(hu)管理系统界面(mian)的(de)(de)手机App，不(bu)管我在(zai)(zai)外(wai)面(mian)见客(ke)户(hu)，还(hai)是在(zai)(zai)家休息，只要(yao)打(da)开(kai)手机，就能查看(kan)客(ke)户(hu)资(zi)料、记录沟通内(nei)容、更新跟进状态。有(you)一(yi)次(ci)我在(zai)(zai)地铁上，突然(ran)想(xiang)起一(yi)个(ge)客(ke)户(hu)的(de)(de)需求(qiu)还(hai)没确认，赶紧打(da)开(kai)App，给他发了(le)(le)条消(xiao)息，当天就把合同敲定了(le)(le)。你说，这效率(lv)，是不(bu)是杠(gang)杠(gang)的(de)(de)？

其实(shi)啊，我觉得一个好的CRM客(ke)户管(guan)理系(xi)统(tong)界面，最重(zhong)要的不(bu)是功能有多(duo)花哨，而是能不(bu)能真(zhen)正帮(bang)我们解决(jue)问题(ti)。比如我们公司之前(qian)有个问题(ti)，就(jiu)是销售和(he)客(ke)服之间信(xin)息不(bu)通(tong)，客(ke)户投诉了(le)(le)，销售还不(bu)知道。后来用了(le)(le)这个系(xi)统(tong)，所有客(ke)户互(hu)动都记录在案(an)，谁看了(le)(le)、谁处理了(le)(le)、处理到哪一步了(le)(le)，一清二楚(chu)。现在跨部门(men)协作(zuo)顺畅(chang)多(duo)了(le)(le)，客(ke)户满意度也提高了(le)(le)。

我还发现，CRM客(ke)(ke)户(hu)(hu)(hu)管理系统(tong)界(jie)面在客(ke)(ke)户(hu)(hu)(hu)分类和标签管理上做(zuo)得特(te)别细致(zhi)。以(yi)前我们分客(ke)(ke)户(hu)(hu)(hu)就(jiu)是“潜在客(ke)(ke)户(hu)(hu)(hu)”“老客(ke)(ke)户(hu)(hu)(hu)”“VIP客(ke)(ke)户(hu)(hu)(hu)”这么几(ji)类，现在可(ke)以(yi)打各种标签，比如(ru)“对价格敏感”“喜(xi)欢(huan)线上沟通”“有(you)续约(yue)意向”等(deng)等(deng)。这样一(yi)来，做(zuo)精准营销(xiao)就(jiu)方便(bian)多了。比如(ru)我们要推一(yi)个新产(chan)品，可(ke)以(yi)直接筛选出“对价格敏感+有(you)购买意向”的客(ke)(ke)户(hu)(hu)(hu)，定向发优惠信息，转化率明(ming)显(xian)提(ti)高了。

说实(shi)话，刚(gang)开始推广(guang)这个(ge)系统(tong)的时候，团(tuan)队里(li)有些人还不太(tai)接受，觉得多此一举(ju)，说“我(wo)记性好，不用系统(tong)也能管(guan)好客户(hu)”。但用了几个(ge)月(yue)后，大家(jia)的态度完全变了。有个(ge)同(tong)事跟(gen)我(wo)说：“以前我(wo)一天到晚忙着(zhe)翻(fan)记录、找资料，现在只要打开CRM客户(hu)管(guan)理系统(tong)界面，所(suo)有信息都(dou)在眼前，轻松多了。”你看，这就是工具的力量。

而(er)且我发现，这(zhei)个CRM客(ke)户(hu)管理系统界(jie)面还特(te)别注重用户(hu)体(ti)验。比(bi)如它的(de)(de)操(cao)作(zuo)逻(luo)辑很(hen)(hen)符合人(ren)的(de)(de)习(xi)惯，新(xin)增客(ke)户(hu)就像填(tian)一张(zhang)表单(dan)，简(jian)单(dan)明了；修改信息也很(hen)(hen)方便(bian)，点(dian)一下就能编辑。不(bu)像有(you)些系统，改个电(dian)话号(hao)码要跳(tiao)好(hao)几层菜单(dan)，烦都烦死了。还有(you)，它的(de)(de)加载速度很(hen)(hen)快，点(dian)进去基本不(bu)用等，这(zhei)对提(ti)升工作(zuo)效率太重要了。

另外，数(shu)据安全(quan)(quan)也是我(wo)(wo)特别(bie)关心的(de)(de)一点。毕(bi)竟客(ke)户(hu)信息(xi)都(dou)是公司的(de)(de)核心资产(chan)，万(wan)一泄露了可不得了。好(hao)在这个CRM客(ke)户(hu)管(guan)理(li)(li)系(xi)统界面有完善的(de)(de)权限管(guan)理(li)(li)和数(shu)据加密机制(zhi)。比如，普通(tong)销售只能看(kan)自己负(fu)责的(de)(de)客(ke)户(hu)，管(guan)理(li)(li)层才能看(kan)全(quan)(quan)局(ju)数(shu)据。而(er)且所(suo)有操作都(dou)有日(ri)志记录(lu)，谁动了什么数(shu)据，一查就知道。这让我(wo)(wo)用起来特别(bie)安心。

还(hai)有一(yi)(yi)个(ge)小(xiao)细节让我挺感(gan)动(dong)(dong)的。系统会定期推送使(shi)用小(xiao)技巧，比(bi)如(ru)“如(ru)何快速(su)批量导入客户”“怎样(yang)设置自动(dong)(dong)化提醒”之(zhi)类的。这(zhei)些(xie)内(nei)容不长，但特别实(shi)用。有时候我忙起来(lai)忘了(le)某些(xie)功能，看到这(zhei)些(xie)提示(shi)，一(yi)(yi)下(xia)子就想起来(lai)了(le)。这(zhei)种持(chi)续的用户关怀(huai)，真的让人感(gan)觉被(bei)重视(shi)。

其实啊(a)，用CRM客(ke)户(hu)管(guan)理系统界面(mian)(mian)时间(jian)久了，你(ni)(ni)(ni)会(hui)发现(xian)它不(bu)只是个工(gong)具，更(geng)像是一(yi)个工(gong)作伙伴(ban)。它帮你(ni)(ni)(ni)记住(zhu)客(ke)户(hu)生日，提(ti)醒你(ni)(ni)(ni)及时回访，记录每一(yi)次(ci)沟通(tong)的(de)(de)(de)(de)细(xi)节。慢(man)(man)慢(man)(man)地，你(ni)(ni)(ni)跟(gen)客(ke)户(hu)的(de)(de)(de)(de)关系不(bu)再是冷冰冰的(de)(de)(de)(de)交易，而是更(geng)有(you)温度的(de)(de)(de)(de)互动。有(you)一(yi)次(ci)，一(yi)个客(ke)户(hu)跟(gen)我(wo)说：“你(ni)(ni)(ni)们公司(si)服务(wu)真细(xi)致，连我(wo)上次(ci)随(sui)口提(ti)的(de)(de)(de)(de)喜(xi)好都(dou)记得(de)。”我(wo)心里明(ming)白，这(zhei)背后是CRM客(ke)户(hu)管(guan)理系统界面(mian)(mian)的(de)(de)(de)(de)功劳(lao)。

我还(hai)发现(xian)(xian)，这个CRM客(ke)(ke)户(hu)管(guan)理系统界(jie)面在团队管(guan)理上也帮了大忙。以(yi)(yi)前主管(guan)要(yao)了解(jie)每个人(ren)的工作(zuo)进度，只能挨(ai)个问，或者看(kan)Excel表(biao)格。现(xian)(xian)在呢？打开系统，每个人(ren)的客(ke)(ke)户(hu)数量、跟进情况、成交率，全都可视化(hua)展示(shi)。主管(guan)可以(yi)(yi)根(gen)据数据及(ji)时调整策(ce)略，比如发现(xian)(xian)某个销售的转化(hua)率低，就可以(yi)(yi)针(zhen)对(dui)性地辅(fu)导(dao)。这种(zhong)数据驱(qu)动的管(guan)理方(fang)式，比凭感觉靠谱多了。

而且，系(xi)统还支持自定(ding)(ding)义报(bao)表。比(bi)如(ru)我们(men)市场部想分(fen)析不同(tong)渠(qu)道带(dai)来的客户质量，就可以自己设(she)计一(yi)个报(bao)表，筛选(xuan)特定(ding)(ding)时(shi)间段、特定(ding)(ding)来源的客户，看他们(men)的成交周期、客单价等指标。这种灵(ling)活性，让我们(men)做决策更有依据(ju)。

说真(zhen)的(de)，现在(zai)(zai)我(wo)已(yi)经离不开这个CRM客户管理系(xi)统(tong)(tong)界面(mian)了。每天上班第一(yi)件事就是登录系(xi)统(tong)(tong)，看看今天的(de)待(dai)办事项；下班前最后一(yi)件事，也(ye)是更(geng)新客户状(zhuang)态，确保(bao)信息同(tong)步(bu)。它就像我(wo)的(de)工(gong)作(zuo)日历、客户档案(an)、任务清单(dan)的(de)集合体，把(ba)所有碎(sui)片化的(de)信息都整(zheng)合在(zai)(zai)一(yi)起，让工(gong)作(zuo)变(bian)得井井有条。

有(you)(you)时候我在(zai)想(xiang)，如果(guo)没有(you)(you)这个CRM客(ke)(ke)户(hu)管理(li)系统(tong)界面，我们现在(zai)的工(gong)作(zuo)会是(shi)(shi)什么(me)样(yang)子？可能还是(shi)(shi)靠(kao)(kao)微信群发消(xiao)息、靠(kao)(kao)Excel表格管理(li)客(ke)(ke)户(hu)、靠(kao)(kao)脑子记各种细节。那(nei)样(yang)不(bu)(bu)仅效率低，还容易出错。而现在(zai)，一切都变(bian)得有(you)(you)条不(bu)(bu)紊，客(ke)(ke)户(hu)关系也维护得更(geng)好(hao)了(le)。

其实，选择(ze)一(yi)个(ge)合适(shi)的(de)CRM客户管理系(xi)统界面，真(zhen)(zhen)的(de)需要好(hao)好(hao)比较。市(shi)面上的(de)系(xi)统五花八门，有(you)的(de)功(gong)能强大但操作(zuo)复杂(za)，有(you)的(de)界面好(hao)看但实用(yong)(yong)性不(bu)强。我们公(gong)司当初也是试了好(hao)几个(ge)，最后才(cai)选定现在(zai)这个(ge)。关键是要看它(ta)能不(bu)能真(zhen)(zhen)正解决(jue)我们的(de)痛点，能不(bu)能让团队愿(yuan)意用(yong)(yong)、用(yong)(yong)得顺手(shou)。

还有(you)一个(ge)我觉得特别重要(yao)(yao)的(de)(de)一点是(shi)，好的(de)(de)CRM客户管理系(xi)(xi)统界(jie)面(mian)应该是(shi)可扩展(zhan)的(de)(de)。比如(ru)(ru)我们现(xian)在用的(de)(de)功能可能只是(shi)基(ji)础(chu)版，但随着业务发展(zhan)，未来(lai)可能需要(yao)(yao)集成(cheng)邮件(jian)、电(dian)话、社交(jiao)媒体(ti)等功能。好在这个(ge)系(xi)(xi)统支持API接口，可以和其(qi)他工(gong)具打通，比如(ru)(ru)和企业微信、钉(ding)(ding)钉(ding)(ding)、邮箱系(xi)(xi)统联动，实现(xian)数据同(tong)步。这样一来(lai)，就不(bu)用在多个(ge)平台之间来(lai)回切换了，省(sheng)时省(sheng)力。

我(wo)还注意(yi)到(dao)(dao)，这个(ge)CRM客(ke)(ke)户(hu)(hu)管(guan)理系统界面在(zai)客(ke)(ke)户(hu)(hu)生命周期管(guan)理上做得特别(bie)到(dao)(dao)位。从线索获(huo)取、商机跟进、合同签(qian)订，到(dao)(dao)售(shou)后服务(wu)、续约提醒(xing)，每一(yi)(yi)个(ge)环节都有对应的(de)模块支持。而且系统会自动分析客(ke)(ke)户(hu)(hu)所处的(de)阶段，给出相应的(de)操作建议。比如，一(yi)(yi)个(ge)客(ke)(ke)户(hu)(hu)长时(shi)间没(mei)动静(jing)，系统就会提示(shi)“建议发送关怀邮(you)件”或“安(an)排电话回访”。这种智能(neng)化的(de)引(yin)导，对新人特别(bie)有帮助(zhu)。

说实话(hua)，用了(le)这个CRM客(ke)户(hu)管理系统界面之后，我(wo)感觉自己工作的方式都变(bian)了(le)。以前是(shi)被动(dong)应对(dui)，客(ke)户(hu)找我(wo)才处理；现在是(shi)主动(dong)管理，提前规(gui)划好(hao)每个客(ke)户(hu)的跟进(jin)节奏。这种转(zhuan)变(bian)，不仅提升了(le)业绩(ji)，也让我(wo)对(dui)客(ke)户(hu)关系有(you)了(le)更深的理解。

而且我发现(xian)，客(ke)户(hu)也(ye)能感受到这种变化。因(yin)为他们(men)收到的信息更及时(shi)、更个性化，服务体验(yan)自然就上去了。有一次，一个客(ke)户(hu)特意(yi)打(da)电(dian)话来表(biao)扬我们(men)：“你们(men)现(xian)在的服务比以(yi)前专业多了，每次联系(xi)都很及时(shi)，问题也(ye)解决得(de)快。”我心(xin)里清(qing)楚，这背后是CRM客(ke)户(hu)管理系(xi)统界面在默默支撑(cheng)。

总的(de)来说，我觉(jue)得一个优秀的(de)CRM客(ke)户管理系统(tong)界(jie)面，不仅(jin)仅(jin)是技术工具，更是提(ti)升企业竞(jing)争(zheng)力的(de)重要手(shou)段。它让客(ke)户管理变得更高效(xiao)、更精(jing)准、更有温(wen)度。虽然刚开始可能需(xu)要一点(dian)学(xue)习成(cheng)本，但一旦用(yong)顺(shun)手(shou)了，就会发现它带来的(de)价(jia)值(zhi)远远超过投入。

现在，我(wo)们公司(si)上下都(dou)已经(jing)习惯了用(yong)(yong)CRM客户管理系(xi)统界面来开展工作。新员工入职培训的第(di)一课，就是学习如何使用(yong)(yong)这个系(xi)统。管理层也经(jing)常强调(diao)：“数据要实时录(lu)入，信(xin)息要准确完(wan)整。”因为(wei)大家(jia)都(dou)明白，只(zhi)有系(xi)统里的数据是鲜活的，它才能真正发挥(hui)作用(yong)(yong)。

有时候我也会跟(gen)同行交流，发现很多公司(si)还在用传(chuan)统(tong)方式管(guan)理客户。我就忍不(bu)住推荐他们(men)试(shi)试(shi)我们(men)用的(de)这个CRM客户管(guan)理系统(tong)界面。有些人(ren)一开始还不(bu)信(xin)，说“不(bu)就是个软件吗”，但等他们(men)真正用上了(le)，往(wang)往(wang)都会回来跟(gen)我说：“哎，早该用了(le)，真是省心不(bu)少。”

所(suo)以啊，如果你(ni)还在为客(ke)户(hu)管(guan)理(li)混乱、信息不(bu)透明、跟进不(bu)及时而烦恼，真(zhen)的(de)不(bu)妨认真(zhen)考虑一下CRM客(ke)户(hu)管(guan)理(li)系(xi)统界面(mian)。它可(ke)能(neng)不(bu)会立刻解(jie)决所(suo)有问题，但绝对能(neng)帮你(ni)建立起一套科学(xue)、可(ke)持续的(de)客(ke)户(hu)管(guan)理(li)体(ti)系(xi)。而且(qie)随着使用时间的(de)增(zeng)加(jia)，你(ni)会发现它带来的(de)好处越来越多。

最后(hou)我想(xiang)说，科技(ji)的本质是(shi)为(wei)人服(fu)务的。一(yi)个好的CRM客户(hu)管(guan)理系统界面，不是(shi)要取代人的作(zuo)用(yong)(yong)，而是(shi)要放大人的能力。它帮我们记(ji)住细节，提醒(xing)我们行动，分析(xi)数据，让我们能把更多精力放在真(zhen)正重要的事情上——比(bi)如(ru)，用(yong)(yong)心去理解客户(hu)，建立长(zhang)期(qi)的信任关系。

自问自答环节：

问：CRM客户管理系统界面真的有必要吗？我们用Excel不是也能管客户吗？
答：说实(shi)话，Excel确实(shi)能管，但只(zhi)适(shi)合客(ke)(ke)户(hu)量小(xiao)、流程简单的情况。一旦(dan)客(ke)(ke)户(hu)多了(le)，信息(xi)分(fen)散(san)在不同表格里，查找、更(geng)(geng)新、共享(xiang)都特别麻烦，还(hai)容易出错(cuo)。而(er)CRM客(ke)(ke)户(hu)管理(li)(li)系统(tong)界(jie)面能把所有(you)信息(xi)集中(zhong)管理(li)(li)，自动(dong)提醒(xing)、数据分(fen)析(xi)、团队协作都更(geng)(geng)高效，长(zhang)远来看，绝(jue)对(dui)是(shi)值得的投资。

问：CRM客户管理系统界面会不会很难学？我们团队年纪偏大，怕用不来。
答：我一(yi)(yi)开始也这么担心(xin)，但(dan)实际用下来(lai)发现，现在很(hen)多(duo)CRM系统(tong)都(dou)设计得特别人性化，操作逻辑很(hen)贴近日常(chang)习惯。而且大多(duo)数(shu)都(dou)有(you)视频教程、在线客服，甚至提供上(shang)门培训。只要愿意学，一(yi)(yi)般一(yi)(yi)两周(zhou)就(jiu)能上(shang)手。关键是选一(yi)(yi)个界面简洁、操作流畅的系统(tong)。

问：用了CRM客户管理系统界面，客户数据安全吗？会不会泄露？
答(da)：这是(shi)个好问题(ti)。正规的CRM客户管(guan)理系统界面都会(hui)有(you)(you)严格的数(shu)据(ju)加密和权限控(kong)制机制。比如，只有(you)(you)授权人员才能查看敏(min)感信息，所有(you)(you)操(cao)作都有(you)(you)日志(zhi)记录。建议选择(ze)有(you)(you)资质认证(zheng)、口碑好的服务商，定期备(bei)份数(shu)据(ju)，安全性是(shi)很有(you)(you)保障的。

问：CRM客户管理系统界面能和我们现有的微信、邮箱系统打通吗？
答：大多(duo)数现代CRM系统都支持集(ji)成(cheng)，比(bi)如通(tong)(tong)过API或插件(jian)，可以(yi)把企业微信、钉钉、Outlook等工具的数据同(tong)步进来。这(zhei)样你就不需要(yao)在多(duo)个平台之间切换，客户(hu)沟(gou)通(tong)(tong)记录(lu)也能自动归档，特(te)别(bie)方便。

问：小公司用CRM客户管理系统界面会不会太“重”了？成本高不高？
答(da)：其实现(xian)在(zai)有很多针(zhen)对中小企业的(de)轻量(liang)级CRM系统，功(gong)能(neng)实用，价格(ge)也(ye)亲民，有的(de)按月付费，几百块就能(neng)用起来。你可以先从(cong)基(ji)础版(ban)开始，随(sui)着业务增长再逐(zhu)步升(sheng)级。关键是看它(ta)能(neng)不能(neng)解决你的(de)核心问题，而(er)不是一(yi)味追求功(gong)能(neng)多。

问：用了CRM客户管理系统界面，团队成员会不会嫌麻烦，不愿意录入数据？
 答：这确实是个(ge)常见(jian)问题。解决办法有(you)几个(ge)：一是选(xuan)操作(zuo)简单的系统，降低(di)录(lu)入(ru)负(fu)担；二是管理层带(dai)头(tou)使(shi)用，树(shu)立榜样；三是把(ba)数据(ju)录(lu)入(ru)纳(na)入(ru)考核(he)，形成习惯。慢慢大家就会发现，及(ji)时录(lu)入(ru)反而能(neng)减轻自己的工作(zuo)量。

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