悟空知识库系统全面升级，成功安装知识库平台后，注册悟空账户添加员工即可登录使用，登录悟空云平台下载需要的知识库应用导入到开源知识库平台进行使用。
悟空CRMA cutting-edge product for your Customer Relationship Management 客户管理的前沿创新-悟空CRM

关(guan)注我们，了解更多悟(wu)空资讯

01

悟(wu)空开源知识库(ku)

您可以将悟空知识库平台进行源码下载，并将悟空知识库平台安装并运行在本地服务器上。您可以在悟空知识库应用平台中，个性化搭建属于符合企业业务需求的应用，并将搭建好的应用安装的本地，这些所有应用都可以运行在您企业内部的服务器上。

悟(wu)空知识库源码下载(zai)地址(zhi)

02

悟(wu)空(kong)知识(shi)库(ku)平台核(he)心开(kai)源(yuan)功能

部(bu)署完成悟空知识库平台后，需要进行两步配置，即可以实(shi)现代(dai)码应用(yong)的安装与使用(yong)。

一(yi)、注(zhu)册(ce)悟空账户二(er)、正式使用知(zhi)识库(ku)平台

注册悟空账(zhang)户(hu)注册悟空账户后，正式使用知识库平台

下载(zai)安(an)装知(zhi)识(shi)库之后，需要注(zhu)册悟(wu)(wu)空账户(hu)，本地知(zhi)识(shi)库系统组(zu)织架构需要在悟(wu)(wu)空账户(hu)中添加(jia)，即可登录到(dao)本地知(zhi)识(shi)库平台(tai)。

悟空账户注册(ce)成(cheng)功后，可(ke)以(yi)看到已(yi)经安装成(cheng)功的知识(shi)库应(ying)用，点击可(ke)以(yi)进(jin)入知识(shi)库应(ying)用中进(jin)行使(shi)用和(he)配置(zhi)

进入应用基本信息配(pei)(pei)置(zhi)页面，查看端点信息（APP ID和APP Secret），将这两个信息配(pei)(pei)置(zhi)到开源部署的(de)知识库的(de)代码中。然后(hou)(hou)在认证配(pei)(pei)置(zhi)中配(pei)(pei)置(zhi)登录回调URL。配(pei)(pei)置(zhi)完成(cheng)后(hou)(hou)即可访问并且使用开源部署的(de)知识库系统(tong)。

将App ID，accessKey，secretKey复制(zhi)到 module\src\main\resources\application-dev.yml，分别(bie)对应appId，clientId，clientSecret 如下图(tu)所示

将appId复制(zhi)到module\src\main\webapp\public\APPLICATION_ID.txt内，替换里(li)面内容

悟空(kong)账户中(zhong)可以(yi)维(wei)护企业的(de)部门与员工数据，可以(yi)配置企业组织架构及人员信(xin)息。

支持在悟空(kong)账户中(zhong)配(pei)置企(qi)业(ye)的基本信(xin)息、设置企(qi)业(ye)管理员等

下(xia)载并使用(yong)悟空知(zhi)识(shi)库应用(yong)

注册悟(wu)空云账号，使用(yong)悟(wu)空知识(shi)库应用(yong)助力企业增长

下面(mian)就带您详(xiang)细了解悟空CRM知识库

01创建知识库

您可(ke)(ke)以通过悟空(kong)CRM知(zhi)识(shi)库创建(jian)页面(mian)，除了采(cai)用空(kong)白文(wen)档(dang)，也可(ke)(ke)以选择(ze)模(mo)板。模(mo)板是(shi)在(zai)空(kong)白文(wen)档(dang)的基(ji)础上(shang)，根据特定需求添(tian)加了一些文(wen)档(dang)要素，可(ke)(ke)辅助用户更(geng)好(hao)更(geng)快(kuai)地(di)创建(jian)文(wen)档(dang)。

悟空CRM内(nei)置了大量(liang)的模(mo)板，可辅助(zhu)用(yong)于项(xiang)目工作的各个环节(jie)，包括(kuo)产品(pin)需求、会议记(ji)录(lu)、决策记(ji)录(lu)、指导(dao)手(shou)册（How-to）、回顾记(ji)录(lu)、工作计划(hua)、任务报告等(deng)等(deng)。

图(tu)1：知识库模板

图(tu)2：知识库详情

02在线文档编辑

在(zai)悟空(kong)CRM知识库(ku)应(ying)用中(zhong)(zhong)，页面(mian)(mian)是存(cun)储和(he)共享信息的(de)(de)主要方式。页面(mian)(mian)可以(yi)互相链(lian)接、连接、组(zu)(zu)织和(he)访问，并(bing)以(yi)树状结构进行组(zu)(zu)织，放(fang)置(zhi)于(yu)知识库(ku)之中(zhong)(zhong)。页面(mian)(mian)操作上简(jian)单易用。更强大的(de)(de)地方在(zai)于(yu)，页面(mian)(mian)支持(chi)大量的(de)(de)内容展现形式，除了富文本文档外，还包括图表、视(shi)频、附(fu)件(jian)（可预览）等(deng)等(deng)。

可复制word 文档，同时保持原有排版。

文档实时(shi)在线保存。

可(ke)插(cha)入(ru)链接、附件(jian)、图片、视(shi)频、引用、代(dai)码(ma)块、表格等。

可以通过加粗、高(gao)亮(liang)标注重要信息，同时可以编(bian)辑代码。

图3：知识库页面展示

图4：富文本编辑器

图5：附件预(yu)览

03知识库评论

您可(ke)以对(dui)知(zhi)(zhi)识库进行评论(lun)，同(tong)(tong)时可(ke)以对(dui)知(zhi)(zhi)识库添加不同(tong)(tong)类别的标签(qian)。通过标签(qian)和检索可(ke)以快速的找(zhao)到同(tong)(tong)一类别的文章。高效的帮助企业员工进行协(xie)同(tong)(tong)工作。

图(tu)6：评(ping)论

05知识的分享

知识(shi)(shi)库的(de)分(fen)享(xiang)是悟空CRM知识(shi)(shi)库的(de)重要功(gong)能，通过链接或者企(qi)业(ye)(ye)内(nei)部成员(yuan)可以实(shi)现(xian)知识(shi)(shi)的(de)分(fen)享(xiang)。个人知识(shi)(shi)库可设置私(si)密和公开。我们希望能够组建一个知识(shi)(shi)共享(xiang)社区(qu)，让大家乐(le)于分(fen)享(xiang)自(zi)己的(de)知识(shi)(shi)。将企(qi)业(ye)(ye)内(nei)部知识(shi)(shi)进行积累(lei)和沉淀。

图7：知(zhi)识(shi)库的分享

图8：二维(wei)码分享(xiang)

06知识库权限

精细化(hua)的权限管理(li)，可(ke)以(yi)设置每个知识库(ku)以(yi)及每个页(ye)面的访问(wen)权限。您可(ke)以(yi)和员工(gong)协同(tong)编辑同(tong)一(yi)个知识库(ku)文件，可(ke)以(yi)设置某个页(ye)面为只读权限。

图(tu)9：设(she)置某个文档的权限(xian)

07知识库检索

您可(ke)(ke)以(yi)通过关键词进行(xing)知(zhi)识(shi)库的检(jian)索(suo)，同时可(ke)(ke)以(yi)根据创建人、创建时间等进行(xing)高级检(jian)索(suo)，以(yi)便于(yu)企(qi)业员工对(dui)知(zhi)识(shi)的快速查找。悟空CRM也支持标签检(jian)索(suo)。

图(tu)10：通过关键词(ci)搜索

您可(ke)以(yi)登录(lu)悟空SaaS云平台进行全方位的体验。感谢(xie)您对悟空的一路支(zhi)持，我们会(hui)继续探索新的功能，为您提供更优质的产品(pin)。

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