随着经济信息化和知识化的发展，知识管理受到人们的广泛关注，知识管理在现代企业中的应用越来越重要。构建了文档知识库，使企业的知识在全企业共享，改变了企业知识原有单一的获取方式，可以依靠各企业员工的协作来积累、维护知识。

因此，知识库与工单系统相结合，是企业知识管理的必然选择。这两种方法结合后，知识库在悟空知识库系统中的应用效果如何？又如何建立悟空知识库系统中的知识库呢？

接着，我们介绍了在悟空知识库系统中如何建立知识库系统，以及如何对知识库内容进行查询。

在知识库中创建(jian)知识库分(fen)类-知识库管理-新的顶(ding)级目(mu)录(lu)；

对知识库进行相应分(fen)类，增(zeng)加问题和解答，完善知识库内容(rong)。

通过知识库界面-下载(zai)模板进(jin)行知识库模板下载(zai)，问题及答(da)案填好(hao)后(hou)进(jin)行模板导入，一键上载(zai)，完成知识库构建。

打开知识库之后(hou)，可(ke)以通过类型查找问(wen)题，也可(ke)以通过直(zhi)接(jie)搜索关键字来查找问(wen)题。

上述是知识库在悟空知识库系统中的设置和应用，如果您有其他疑问，请与悟空客服联系。