某用(yong)户(hu)小区(qu)面临(lin)的部分管理难题(ti)
如果(guo)你(ni)的小区也面临着上(shang)图所示问题,请仔细往(wang)下观(guan)看,希望能给你(ni)一(yi)些解决思(si)路。
物(wu)业(ye)费收缴(jiao)困难(nan)物(wu)业(ye)员工(gong)工(gong)作不(bu)规范业(ye)主投诉(su),各(ge)类诉(su)求不(bu)能及时响应老板无法(fa)了解(jie)基层工(gong)作的真实情况员工(gong)每天工(gong)作无法(fa)有效监管(guan)
其实,引发上述问题的根本原因,归根结底,就一个:物业管理不规范,内外部信息不对称。
80%的管(guan)理(li)难题,都是因为信(xin)息(xi)不(bu)对(dui)称。由于(yu)物业(ye)(ye)企业(ye)(ye)对(dui)内部(bu)管(guan)理(li)以及对(dui)外部(bu)管(guan)理(li)(业(ye)(ye)主(zhu)服务)的不(bu)规(gui)范,导致无论(lun)是员工还是老板获取到(dao)的信(xin)息(xi)存在(zai)不(bu)对(dui)称。
不(bu)(bu)仅信(xin)息(xi)源(yuan)头不(bu)(bu)一(yi),信(xin)息(xi)出(chu)口也是(shi)五(wu)花八(ba)门:微信(xin)、电话(hua)、邮件、口头传播、纸质(zhi)文(wen)档(dang)...信(xin)息(xi)的(de)(de)凌乱(luan)或缺位,使得物(wu)(wu)业(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)决策(ce)者不(bu)(bu)得不(bu)(bu)面(mian)对(dui)(dui)越来越严重的(de)(de)信(xin)息(xi)不(bu)(bu)对(dui)(dui)称。前(qian)面(mian)所(suo)提到的(de)(de)5个管(guan)(guan)理(li)(li)难题就(jiu)是(shi)「物(wu)(wu)业(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)不(bu)(bu)规范,内外部(bu)信(xin)息(xi)不(bu)(bu)对(dui)(dui)称」所(suo)引发的(de)(de)一(yi)系列物(wu)(wu)业(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)问题。
想要解决这些管理问题,就需要物业企业决策者,懂得有效利用专业的物业管理工具(悟空物业管理系统),建立标准化管理体系。从而有效规范员工的工作和责任,让信息源头可追溯、信息出口统一化,将每位物业人员的工作都建立在悟空物业管理系统上,实现信息对称。
有你悟空物业管理系统专为中小型物业企业打造,助力物业数字化转型。帮助物业节省大量的信息化资金投入,大幅降低信息化的门槛与风险,物业建立标准化管理体系。
「费用管(guan)理(li)」
覆盖了物(wu)业财(cai)(cai)务(wu)(wu)所(suo)需的(de)应用场景,让(rang)物(wu)业财(cai)(cai)务(wu)(wu)的(de)核算工作(zuo)能(neng)够在(zai)有你智(zhi)居「费用管理(li)」功能(neng)版(ban)块得(de)到集中(zhong)管理(li),让(rang)公司更全面(mian)的(de)掌握财(cai)(cai)务(wu)(wu)情况,高(gao)效开展(zhan)各(ge)项管理(li)工作(zuo)。
同时,还(hai)可以让财务工(gong)作的信息(xi)化程度获得(de)提升,物业公司(si)的整体(ti)财务信息(xi)数据也能够(gou)在(zai)信息(xi)化的支撑下更加准确。
企业决策者通过悟空物业管理系统可以清晰了解到员工的工作情况;责任归属明确,谁负责的事出问题可以通过服务记录进行追溯;系统内各类数据报表能够为物业企业决策者提供决策依据。
通过悟空物业管理系统实现物业管理规范化、信息对称,更好地解决物业管理所面临的难题。
悟空(kong)物业管理系统将自身的产品理念,融入了物业系统内的每一个功能版块,规范物业员工工作的同时,摒弃繁琐的操作,让员工在使用悟空物业管理系统的时候,工作变得更简单、更高效。
流程化
大(da)部分(fen)的(de)(de)操作(zuo)都(dou)固定了(le)操作(zuo)流程(cheng),用户只需要(yao)(yao)(yao)按(an)照流程(cheng)的(de)(de)指(zhi)引,操作(zuo)下去就(jiu)能实现他想要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)结(jie)果。(无(wu)需认为去记忆第(di)一步(bu)、第(di)二步(bu)要(yao)(yao)(yao)去什(shen)么页面,要(yao)(yao)(yao)怎么做)
规范化
文字的(de)(de)输入,电(dian)话的(de)(de)输入,车牌的(de)(de)输入等等,系(xi)统(tong)都会校(xiao)验数据的(de)(de)正确(que)性,避免人(ren)为(wei)失误,造成日后的(de)(de)管理困扰。
视觉降噪
页面(mian)设计上突出信息和内容本身(shen),避免无关的(de)按(an)钮,不常用的(de)按(an)钮或(huo)者线条等造成视觉的(de)干扰(rao)和疲劳(lao)。
确定性
产品设(she)计有(you)上做了很多聚(ju)合管(guan)理。比如(ru)所有(you)的(de)(de)费(fei)用、各种类型(xing)费(fei)用的(de)(de)生成、所有(you)的(de)(de)工单,都有(you)统一管(guan)理的(de)(de)地方(fang),避免(mian)用户使用的(de)(de)时候(hou)去找功(gong)能。
低(di)耦合(he)
悟(wu)空(kong)物业(ye)管(guan)理(li)系(xi)统(tong)(tong)(tong)是多种子系(xi)统(tong)(tong)(tong)的结合(he),比如停车系(xi)统(tong)(tong)(tong)、资(zi)产(chan)管(guan)理(li)系(xi)统(tong)(tong)(tong)、费用(yong)(yong)系(xi)统(tong)(tong)(tong)、客户管(guan)理(li)系(xi)统(tong)(tong)(tong)等。低耦(ou)合(he)保(bao)证了每个子系(xi)统(tong)(tong)(tong)可(ke)以单(dan)独使用(yong)(yong),也可(ke)以让多个子系(xi)统(tong)(tong)(tong)的数据互通。满足不同(tong)物业(ye)各种的应用(yong)(yong)场景,但(dan)不累赘(zhui)。
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