随着经济水平的提高和城镇化的快速发展,促进了房地产业的蓬勃发展,相应地带动了社区物业服务的飞速发展。业主在选择住房的同时,也更多地考虑物业服务水平和质量。对于物业管理者来说,提供高品质的物业服务是与同行业竞争的关键。因此大多数物业管理公司都会引进管理软件或管理系统,将计算机等高新技术运用到日常的物业管理中,从而提高物业管理服务品质,提升公司形象。
进入21世纪以来,计算机的普及为软件的研发创造了条件,急剧增长的物业管理需求则直接刺激了物业管理系统的快速发展。目前国内大大小小的物业管理系统公司上千家,管理软件上千种,都打着“云平台”、“智慧平台”等旗号,实际上却不是那么回事。
如何选择一款物业管理系统呢?我认为应该从实用性和灵活性方面入手。软件的实用性不言而喻,我们选择一套系统肯定是要满足自身的需求,起到实际的作用。如果没有实际效用,即使是价格再便宜、名称起的再高大上,也不是我们选择的对象,一句话,我们花钱不是看的,更不是听的。高效的实用性这也是选择一款管理软件的基础。软件的灵活性方面体现在管理的各个层面。
一款好(hao)的(de)管(guan)(guan)理软件,应该(gai)支持(chi)人性化的(de)操(cao)作(zuo),管(guan)(guan)理流程可以(yi)根据(ju)实际情况作(zuo)调整,而(er)不(bu)是规定(ding)好(hao)的(de)条(tiao)条(tiao)框框。
另外一方(fang)面,国内的(de)各个(ge)管理(li)公司的(de)管理(li)制度和管理(li)模式都不一样,不可能用同一种软(ruan)件(jian)模式来管理(li)不同的(de)业务,这也要(yao)求了管理(li)软(ruan)件(jian)必须具有高度的(de)灵活性。
1.具有图(tu)形(xing)导航功(gong)(gong)能,便(bian)于快速查看(kan); 2.具有自定义功(gong)(gong)能,可以根(gen)据自身情况调(diao)整;
3.具有数据导入功能,便于数据的快速录入;
4. 具有多级(ji)审(shen)核(he)机制(zhi),确保业务的流程化管理;
5. 具有抵扣功能,押金(jin)、保证金(jin)转化费用;
6. 具有灵活(huo)的收(shou)费(fei)方式,按天(tian)、月(yue)、季(ji)度、年收(shou)费(fei);
7. 具有手(shou)机短信功(gong)能,及时快速(su)通知(zhi)业主;
8. 具有应收(shou)实(shi)收(shou)汇总功能,监督考(kao)核应收(shou)和实(shi)收(shou)情况;
9. 具有岗(gang)位(wei)权(quan)限功能(neng)(neng),操(cao)作人员(yuan)设置不同的权(quan)限职能(neng)(neng);
10. 具有手机移动(dong)管(guan)理客户(hu)端(duan),方便(bian)移动(dong)办公;
11. 双(shuang)机(ji)备(bei)份功能,确(que)保数据安全、准确(que);
12. 有扩展(zhan)性(xing)借口,便(bian)于和其他系统(tong)对接;
13. 具有对应的网站,便于服务和营销;
14. 具(ju)有(you)微信公众平台,便于业主在线缴费和(he)查询;
15. 具有客服来电智(zhi)能管理功能,便于客服前台(tai)报修、投诉管理;
16. 具有智能(neng)化仓(cang)储功能(neng),便(bian)于设备物品的管理;
17. 具(ju)有车(che)辆管(guan)理功(gong)能,便(bian)于管(guan)理内部(bu)车(che)辆;
18.具有(you)设(she)备管理(li)(li)功能,管理(li)(li)设(she)备器材;
19.具有固定资产管理功能,管理固定资产、不动产等。以上这些内容是物业管理系统的基本内容,一套物业管理软件只有具备了这些功能,才能算得上是一套好系统。
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