呼叫(jiao)中心能(neng)够(gou)让企业销售(shou)人员和客(ke)服更高(gao)效出色(se)的完成客(ke)户的沟通，越来越多的企业开(kai)始(shi)使用(yong)呼叫(jiao)中心(xin)系(xi)统(tong)，那么(me)呼叫(jiao)中心(xin)系(xi)统(tong)为(wei)什么(me)好用(yong)呢？下面(mian)为(wei)大家介绍(shao)一(yi)下。

一、呼叫中心系统为什(shen)么好用(yong)

1、智能学习(xi)

呼叫中心系(xi)统(tong)具有模拟销(xiao)售专家和客户进行(xing)沟通的能力，也具有真人语(yu)音(yin)、智(zhi)能语(yu)音(yin)交互(hu)、语(yu)音(yin)识别、语(yu)义理解等(deng)AI技术，支持自(zi)动学(xue)习，支持训练等(deng)。

2、节省成本

悟空是一家专(zhuan)门研发呼(hu)叫中(zhong)心系统的供应(ying)商(shang)，价格实惠，相(xiang)比于企(qi)业自己(ji)开发要节省很多成(cheng)本(ben)。操作(zuo)人(ren)员的人(ren)工(gong)成(cheng)本(ben)和通讯(xun)成(cheng)本(ben)也(ye)能大(da)大(da)节省，从而(er)大(da)大(da)降(jiang)低运营成(cheng)本(ben)。

3、识别(bie)度高

呼叫中心系统具有(you)先(xian)进的语(yu)音识别(bie)技术，结合语(yu)音识别(bie)、语(yu)义理(li)解(jie)等技术，为企业打(da)造技术先(xian)进的外呼机(ji)器人(ren)，帮助电销人(ren)员完成初(chu)步(bu)的意向(xiang)客户(hu)筛(shai)选(xuan)。

4、优质(zhi)体(ti)验

简洁有(you)效的(de)提醒，让(rang)顾客感受(shou)到(dao)优质的(de)服务，同时感受(shou)到(dao)公(gong)司对顾客的(de)关怀；

5、专业高效

机器人不泄露客户信息，避(bi)免(mian)跳(tiao)号(hao)拨号(hao)，降低拨号(hao)错(cuo)误，突(tu)出公(gong)司的专(zhuan)业性和(he)规律性。

二、呼叫中心系统能做什么事

1、目标客户分析及拨号时间管理

销售人员或企业可以管(guan)理呼叫中心系统的(de)工作时间(jian)，通过设置拨号时间(jian)，确保与目标客户(hu)的(de)交互在最合适(shi)的(de)时间(jian)段，收集和挖掘(jue)和分析客户(hu)问题，并为客户(hu)提(ti)供(gong)更准(zhun)确和标准(zhun)化的(de)服务，以提(ti)高交易率。

2、筛(shai)选分类(lei)和(he)过(guo)程录音(yin)

呼(hu)叫中心系统在(zai)开(kai)展多线群呼(hu)时，会筛(shai)选出预(yu)定顾客(ke)，并依据ABCD归(gui)类存储在(zai)系统内部，意向客(ke)户自动(dong)推送(song)到员工的微信，并且(qie)对整个对话过程录音，方(fang)便(bian)后期开(kai)展聊天挖(wa)掘，为管理(li)客(ke)户提供有(you)效的决策。

3、真人语(yu)音交流

当销(xiao)售人员上班后，他(ta)们只(zhi)需(xu)要点击一下就可以开(kai)始销(xiao)售。呼叫中心系统将以真实的声音向目(mu)标(biao)客户集体(ti)致电，帮助销(xiao)售人员制定(ding)标(biao)准化服务，提高工作效率，创(chuang)造时间(jian)，创(chuang)造更多价值。