CRM购买流程的(de)主(zhu)要聚焦点

悟空CRM具(ju)备十分惊人的潜能(neng)。CRM所(suo)采用(yong)的技(ji)术可以(yi)完全(quan)自动(dong)化流程，集中化数据存(cun)储，并(bing)实时提(ti)供各(ge)个(ge)公(gong)司(si)、各(ge)个(ge)联系(xi)人、各(ge)个(ge)市场活动(dong)以(yi)及(ji)每(mei)个(ge)使用(yong)CRM系统的人的信(xin)息。

尽管悟空CRM所采用(yong)的技(ji)术可(ke)以存储(chu)各(ge)种(zhong)数据，并提供(gong)一些(xie)尚未(wei)被发现的见解，但(dan)是除(chu)非(fei)使用(yong)悟空CRM的工作人员知道(dao)如(ru)何充分挖掘这些数据并(bing)使(shi)其发(fa)挥(hui)价(jia)值，否(fou)则这一切将(jiang)毫无(wu)意义。无(wu)论针对(dui)客户服务(wu)、销售(shou)还是市场营销，悟(wu)空CRM都是一种(zhong)很(hen)有价值的工(gong)具。但是，悟空(kong)CRM必须要人工干预才能产出(chu)结果，使(shi)公司业绩实现进一步提升。

悟空(kong)CRM运用最前沿的互联网和移动技术，以研发(fa)管理软件和提供产(chan)品服务为核心，依托一(yi)体化、系列化的产(chan)品线，悟空CRM已在制造业(ye)、流通业(ye)、服务业(ye)、金融业(ye)、政(zheng)府(fu)机构以及(ji)传媒(mei)出(chu)版行业(ye)为超过(guo)上(shang)万家企业(ye)和政(zheng)府(fu)组织提(ti)供管(guan)理(li)软(ruan)件及(ji)服务，是中国管(guan)理(li)软(ruan)件市场的领跑(pao)者。通过(guo)完整的销(xiao)售周期及(ji)售后管(guan)理(li)功能让企业(ye)实际运作更加(jia)方便(bian)快捷(jie)。

悟空CRM的(de)核心是客(ke)(ke)户(hu)(hu)(hu)价(jia)值(zhi)管理，它将(jiang)客(ke)(ke)户(hu)(hu)(hu)价(jia)值(zhi)分为既成价(jia)值(zhi)、潜在(zai)价(jia)值(zhi)和模型价(jia)值(zhi)，通(tong)过一对一营(ying)销原则，满足(zu)不(bu)同(tong)价(jia)值(zhi)客(ke)(ke)户(hu)(hu)(hu)的(de)个性化需求(qiu)，提高客(ke)(ke)户(hu)(hu)(hu)忠诚(cheng)度和保有率，实现(xian)客(ke)(ke)户(hu)(hu)(hu)价(jia)值(zhi)持续(xu)贡献，在(zai)与客(ke)(ke)户(hu)(hu)(hu)的(de)每一个“接触点”上(shang)都(dou)更加(jia)接近(jin)客(ke)(ke)户(hu)(hu)(hu)、了解客(ke)(ke)户(hu)(hu)(hu)，最大(da)限度地增加(jia)利润(run)和利润(run)占有率，而全面提升企业(ye)盈利能力。CRM的应用(yong)不(bu)仅仅是(shi)IT系统(tong)的应用，和(he)企业战略和(he)管(guan)理实(shi)践密不可分。