一(yi)键(jian)呼叫(jiao)，轻松跟(gen)进客户全生命周期管理，悟(wu)空CRM呼叫(jiao)中心(xin)功能正式发布，帮助企业(ye)节省(sheng)人力资(zi)本，覆盖(gai)客户服(fu)务全生命周期，满足企业(ye)不同业(ye)务场景(jing)需求。

呼(hu)叫中(zhong)心，即时连接(jie)您(nin)的客户：

1.     一(yi)键拨号(hao)外呼

呼(hu)叫中心系统(tong)(tong)与悟空CRM系统(tong)(tong)深度融合，一(yi)键拨号外呼(hu)，点击客(ke)户管理客(ke)户列表的左侧(ce)按钮，选择拨出，即可等待客(ke)户接通电话。

2.     即时填写(xie)客(ke)户跟进信息

呼出之后(hou)系统会自动弹出详情页面，可(ke)以查看通(tong)话(hua)时(shi)(shi)间，也(ye)可(ke)以进行挂断，在通(tong)话(hua)的过程中用(yong)户也(ye)可(ke)以实时(shi)(shi)添(tian)加(jia)客户跟进记录、商机等其(qi)他信息。

3.     通话记录统计(ji)

可(ke)(ke)以实时自动(dong)记(ji)录每(mei)次通话的(de)号码、通话时长和(he)接听状态等详(xiang)细内(nei)容，这些内(nei)容都将存(cun)储在悟空(kong)CRM系统中，用(yong)户可(ke)(ke)在商业(ye)智能(neng)呼叫中心模块随时查(cha)看通话数据。

4.     通话录(lu)音

系统支持(chi)每通(tong)电话录音、在线播放、下(xia)载操作。

5.     来去电弹屏(ping)

呼出(chu)或客户来(lai)电话(hua)时，页面(mian)会出(chu)现来(lai)去电弹屏，接听(ting)之后系统会自动弹出(chu)客户详情页面(mian)。

如(ru)果(guo)是未(wei)知来电(dian)(dian)弹窗，仅显示来电(dian)(dian)号码，用户(hu)(hu)可选择添加新(xin)建客(ke)户(hu)(hu)信息，新(xin)建客(ke)户(hu)(hu)页面会(hui)实时(shi)显现通话(hua)记录时(shi)间。

6.     呼叫中心设(she)备(bei)连接(jie)图(tu)示（外呼设备仅支持标(biao)准SIM卡）