一个优秀的企业，为什么需(xu)要(yao)专(zhuan)业的CRM来管理？

传递(di)优(you)秀经验，规范企业流(liu)程(cheng)，通过CRM系统(tong)，可(ke)以把(ba)企业优(you)秀销(xiao)售人员管理(li)客户(hu)的流(liu)程(cheng)整理(li)出来(lai)，通过系统(tong)来(lai)优(you)化到。系统(tong)流(liu)程(cheng)中，从而可(ke)以使得每个人员能够掌握最好(hao)的销(xiao)售流(liu)程(cheng)。

提(ti)升(sheng)销(xiao)(xiao)售(shou)(shou)项(xiang)目管(guan)(guan)理能力(li)和结(jie)案率。通过CRM系统，可以给(ji)企(qi)业销(xiao)(xiao)售(shou)(shou)管(guan)(guan)理流程设定关键管(guan)(guan)理点，促(cu)使(shi)销(xiao)(xiao)售(shou)(shou)管(guan)(guan)理者能够及时提(ti)。供相关支持，帮(bang)助销(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人员更(geng)好的管(guan)(guan)理销(xiao)(xiao)售(shou)(shou)流程，提(ti)高客户满意度和销(xiao)(xiao)售(shou)(shou)结(jie)案率。

减少培训工作。CRM系统规范了(le)企业(ye)销售管理(li)相关(guan)所(suo)有(you)的(de)流程(cheng)，新的(de)员工或者岗位调动(dong)的(de)员工只要(yao)按照系统的(de)流程(cheng)来做就可以(yi)很快(kuai)熟悉新的(de)岗位，从而降低(di)了(le)企业(ye)培训的(de)工作，提高了(le)员工上岗的(de)速(su)度。

防(fang)止出错(cuo)。由于客(ke)户(hu)(hu)关(guan)系(xi)(xi)管(guan)理系(xi)(xi)统(tong)详细的(de)(de)规定(ding)了(le)符合企业特色的(de)(de)流(liu)程，并对关(guan)键点进行(xing)控(kong)制(zhi)，可以(yi)有效的(de)(de)防(fang)止企业人员犯错(cuo)。比(bi)如：很多销售人员常犯的(de)(de)错(cuo)误就是(shi)内(nei)(nei)部成本(ben)还没(mei)有核(he)算就给(ji)客(ke)户(hu)(hu)报(bao)价，易(yi)导(dao)致(zhi)公司项目的(de)(de)情况，通过CRM系(xi)(xi)统(tong)可以(yi)设(she)定(ding)内(nei)(nei)部成本(ben)没(mei)有核(he)算，无法进行(xing)报(bao)价的(de)(de)流(liu)程，从而(er)防(fang)止出错(cuo)。

积累客户(hu)(hu)经验(yan)于企业自身，通过CRM系(xi)统的使用(yong)，可以(yi)记(ji)(ji)录公(gong)司(si)所有人员(yuan)与客户(hu)(hu)接触以(yi)及与客户(hu)(hu)所有的交易往来记(ji)(ji)录，从(cong)而可以(yi)系(xi)统的把客户(hu)(hu)相关知(zhi)识(shi)记(ji)(ji)录到系(xi)统中来，这样只要公(gong)司(si)授权的人员(yuan)进入(ru)系(xi)统，就(jiu)可以(yi)全面了解(jie)客户(hu)(hu)的喜好和客户(hu)(hu)的过去(qu)，从(cong)而及时上手，产生更(geng)多的生意机会。