中小(xiao)企业(ye)生存和发(fa)展如何有效地(di)应(ying)用CRM软(ruan)件

CRM实施于(yu)企业的市(shi)场(chang)营(ying)销(xiao)、销(xiao)售、服务、售后(hou)与(yu)(yu)技术支持等与(yu)(yu)客户相关的领域，改变了(le)(le)以往客户资料分(fen)散、客户管理复杂繁琐的状况，还让企业对客户数(shu)据、产品信(xin)息、员工数(shu)据实现了(le)(le)统(tong)一。CRM的经营理念和运作体系迅速(su)被(bei)企(qi)(qi)业界所接受并(bing)在(zai)大企(qi)(qi)业得到广泛应用，但是(shi)，占企(qi)(qi)业总数90%以(yi)上的中小(xiao)企(qi)(qi)业如何有效地应用CRM却(que)是(shi)一个非常(chang)重(zhong)要的研究课题。这(zhei)不(bu)仅是(shi)因为(wei)中小(xiao)企(qi)(qi)业数量庞大，对国民(min)经济有着重(zhong)大影响，更是(shi)因为(wei)这(zhei)是(shi)中小(xiao)企(qi)(qi)业生(sheng)存和发(fa)展的内在(zai)需要。CRM成为(wei)许多中小(xiao)企(qi)(qi)业用于提升其企(qi)(qi)业竞(jing)争力的有力选择。

CRM管理(li)软件，可以(yi)适应(ying)移动互联时(shi)代(dai)企(qi)业(ye)的(de)(de)管理(li)需求(qiu)，实现了企(qi)业(ye)管理(li)者随时(shi)随地了解最新情况，实现了更高效的(de)(de)管理(li)。通(tong)过功(gong)能(neng)嵌入式(shi)的(de)(de)工作流程、提(ti)示、提(ti)醒(xing)等可以(yi)实现完美协同工作，能(neng)够及时(shi)掌握最新业(ye)务(wu)情况并发(fa)现问题(ti)和(he)解决问题(ti)，随时(shi)访问、实时(shi)、精准的(de)(de)走向移动化的(de)(de)经营状态。

深入分(fen)析解读(du)客户促成交易，自动(dong)化(hua)管理销(xiao)售团队，规(gui)划分(fen)析市场营销(xiao)，清晰高(gao)效管理产品(pin)。建立(li)关系提高客(ke)户忠诚度，专业自动(dong)追踪客(ke)户服务(wu)管理，更加专(zhuan)业、高效的(de)(de)实现企(qi)业的(de)(de)客户(hu)关系管理(li)，提高工作效率。

在未来的发展道路中(zhong)，悟空(kong)CRM系统为(wei)广(guang)大企业(ye)(ye)(ye)创造一(yi)个更先(xian)进(jin)、更简单高(gao)效的客户关系管理系统，为(wei)企业(ye)(ye)(ye)管理软件行业(ye)(ye)(ye)再创辉煌战绩。