统一(yi)端点管理平(ping)台正(zheng)在(zai)帮(bang)助各行各业的企业，为他们的员工(gong)设(she)备(bei)进行修补和提供保护，无论这些设(she)备(bei)在(zai)哪里。

没有人(ren)能确(que)定(ding)(ding)未(wei)来的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)场所(suo)会(hui)是什么样子，但可(ke)以肯定(ding)(ding)的(de)是，许多人(ren)至少(shao)有一(yi)部(bu)分(fen)时(shi)间会(hui)继续(xu)在(zai)家工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，而(er)且也会(hui)去公(gong)(gong)司总部(bu)或其他工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)场所(suo)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。这种混合工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)模(mo)式(shi)对员(yuan)工(gong)(gong)和(he)雇(gu)主都有吸引力，因(yin)为它提供了灵活性，甚至可(ke)以降(jiang)低办公(gong)(gong)用(yong)品、房地产、公(gong)(gong)用(yong)事业和(he)其他领域的(de)成本(ben)。

但这(zhei)种类型的环境也带来了挑战(zhan)。例(li)如(ru)，当员(yuan)工(gong)转移位置(zhi)时，企业如(ru)何保护员(yuan)工(gong)设备(bei)，提供对网络(luo)和数据的安全(quan)访问，并确保员(yuan)工(gong)能正确使用设备(bei)和云中的应(ying)用程序？

有一(yi)种方(fang)法可以(yi)使混合工作环境更易于管(guan)理(li)(li)，那就是部署统一(yi)端点(dian)管(guan)理(li)(li)（UEM）技术。UEM 平台(tai)可以(yi)提供(gong)一(yi)个中(zhong)央接口，用(yong)于管(guan)理(li)(li)组织内使用(yong)的(de)所有端点(dian)设备(bei)。UEM 可以(yi)通(tong)过(guo)一(yi)个管(guan)理(li)(li)控制台(tai)帮助(zhu)公司管(guan)理(li)(li)移动设备(bei)、笔(bi)记本电脑、台(tai)式机(ji)、打印机(ji)、可穿戴(dai)设备(bei)和物联网(wang) (IoT) 设备(bei)。

悟(wu)空表示：“远程和混合工(gong)作的(de)加速采用(yong)(yong)增(zeng)加了(le)最终用(yong)(yong)户计算团队的(de)压力，迫使他们快速实施新技术、提(ti)(ti)(ti)高(gao)补丁级别和提(ti)(ti)(ti)高(gao)合规(gui)性。UEM工(gong)具通(tong)过将所有(you)设备操作统一(yi)到一(yi)个平台中，提(ti)(ti)(ti)高(gao)了(le)这些团队应对这种压力的(de)能(neng)力。”

一起(qi)来看(kan)看(kan)以下(xia)四(si)家企业是如(ru)何利用 UEM 来管理新(xin)兴的(de)混合(he)工作环境(jing)的(de)。

USSFCU：增强安全(quan)性(xing)和用户体验

当新(xin)(xin)冠肺炎疫情发生时(shi)，美国(guo)参议院联邦(bang)信用合作社 (USSFCU) 正在对其总部大(da)楼(lou)进行改造(zao)。从那时(shi)起，这家(jia)金融服(fu)务提(ti)供商就将重(zhong)点(dian)转移到了支持混合工作上，并使用VMware的Workspace ONE UEM平(ping)台来支持他(ta)们的新(xin)(xin)模式。

其CIO Mark Fournier 说：“我(wo)们最初将该平台(tai)作(zuo)为我(wo)们企业的(de)一个(ge)独(du)立(li)部分进行部署，并没有把它当作(zuo)大(da)多数员(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)作(zuo)场所战略的(de)一部分。”

然而，2020年，随着公司开始向远(yuan)程工作转(zhuan)变，以及像Fournier所描述的那样，围绕(rao)应(ying)用程序消费、身(shen)份管理和“全面员工体验之旅”的日益(yi)复杂化，该(gai)平台(tai)现在已(yi)完全成为公司的混合工作场所战(zhan)略(lve)。

据Fournier介绍，USSFCU正(zheng)在(zai)使用(yong)UEM 平台和Workspace ONE Access（身份管(guan)理(li)应用(yong)程(cheng)(cheng)序）、Workspace ONE Assist（远程(cheng)(cheng)工(gong)作人(ren)员的实(shi)时(shi)技术支持工(gong)具）、VMware Horizon（桌(zhuo)面(mian)和应用(yong)程(cheng)(cheng)序虚拟化(hua)产品）、Dynamic Environment Manager（桌(zhuo)面(mian)配(pei)置文(wen)件管(guan)理(li)工(gong)具），以及来自(zi)供应商(shang)的其他技术。

Fournier说(shuo)，“在(zai)(zai)部署UEM之前，我(wo)们实际上根本不支持对(dui)公司设备(bei)进行集中管(guan)理，通常我(wo)们都(dou)不允许使用移动设备(bei)，而且(qie)我(wo)们所做的事(shi)情在(zai)(zai)很(hen)大(da)程(cheng)度上没有得到管(guan)理。我(wo)认为(wei)许多企业都(dou)面(mian)临这(zhei)样(yang)的问题。他(ta)们要么(me)(me)认为(wei)这(zhei)种程(cheng)度的管(guan)理太(tai)复杂(za)、成本太(tai)高，要么(me)(me)真(zhen)的认为(wei)这(zhei)些收(shou)益不值得他(ta)们花时间去争(zheng)取。”

Fournier说，UEM的最大(da)优势(shi)之一是(shi)它提供的安全性。例如(ru)，它能够(gou)确保注册设备用户的身(shen)份(fen)，这是(shi)保护数据和系统免受入侵(qin)的关键(jian)。

通(tong)过利用(yong)Workspace ONE中(zhong)的(de)(de)戴尔工厂(chang)配(pei)置组件(jian)，企业可以更(geng)轻松地为移动员(yuan)(yuan)工配(pei)置笔记本电脑(nao)等设(she)备。Fournier说，“我(wo)们(men)已经能够将设(she)备直接发送给我(wo)们(men)的(de)(de)员(yuan)(yuan)工，尽管他们(men)中(zhong)的(de)(de)许多人都在远程工作，但这些员(yuan)(yuan)工可以在几乎没有IT支持的(de)(de)情况下自行(xing)安(an)装设(she)备。”

这不仅(jin)为(wei)员工提供了良好的(de)体(ti)验，而且还减少(shao)了IT的(de)开销，不然这些开销可能就会花(hua)在(zai)处理单个(ge)系统和配置上。Fournier说(shuo)，“最重要(yao)的(de)是，UEM平台总体(ti)上有助于减少(shao)面对(dui)面的(de)互动，除非是在(zai)特定情况下绝对(dui)必(bi)要(yao)的(de)互动，”他(ta)(ta)说(shuo)，“在(zai)被新冠肺(fei)炎疫(yi)情影(ying)响中的(de)今(jin)天，这至关重要(yao)，它可以(yi)帮助确(que)保人们(men)的(de)安全，以(yi)及(ji)在(zai)任(ren)何(he)他(ta)(ta)们(men)需要(yao)工作的(de)地(di)方保持功能性和安全性。”

在当今的(de)环境中，工(gong)作模式正处于不断变化的(de)状态(tai)。UEM 平台(tai)将成为解决不断变化的(de)需求(qiu)的(de)关键部分。