互联(lian)网浪潮下(xia)，零(ling)售(shou)业要素重(zhong)构，销售(shou)渠道越来越复杂。当(dang)大数据、人工智能、物联(lian)网等新技术(shu)走进零(ling)售(shou)的视(shi)野，“中台”成为许多人讨论的对象(xiang)。

如果整个智慧(hui)零售系统是一艘庞大(da)的轮船，中台就像这(zhei)艘轮船的“掌舵者(zhe)”，即使“轮船”的结构功能(neng)十分复杂，也能(neng)井井有条，临危不乱。

然而，不是(shi)所有中台(tai)都能(neng)(neng)轻松完成(cheng)“掌舵(duo)者”的(de)任务，对(dui)海量数据的(de)掌控和分析考(kao)验着零(ling)售(shou)企业中台(tai)的(de)综合能(neng)(neng)力(li)。

中(zhong)台最直观的(de)作用(yong)，是(shi)整合(he)多条(tiao)平行的(de)业务系统。

零售业的传统架构并不复杂，从经销商到线下门店，再到终端消费者，不过1-2条业务线，没有复杂层级，更不存在业务之间的信息壁垒。

随着移动互联网发展，先是电商平台崛起，再到依托朋友圈、视频直播等场景的引流带货，零售渠道越来越多，消费者的注意力和购买力也逐渐分散。站在风口，零售企业纷纷布局集合了线下门店、第三方电商、自营电商、社会分销等多种模式的复杂销售网络。

不同渠(qu)道、平台的(de)规(gui)则和操作各异，一般各自(zi)拥有一套业务系统，包括商品发布、营销、下单、支付、物流、售后等环节，这(zhei)样以来就产生了大量业务线(xian)，远远超(chao)过传统架(jia)构的(de)承担能力。

中台(tai)的(de)(de)建设，就(jiu)是将相同的(de)(de)业务(wu)整合在(zai)一(yi)(yi)起(qi)统一(yi)(yi)处理，再指挥前(qian)台(tai)部门分别履行，最终实(shi)现“大中台(tai)，小前(qian)台(tai)”，让业务(wu)能更敏(min)捷、快速地适应瞬息万变的(de)(de)市场。

当企业打算研发(fa)新产品或开拓新的销售渠道，中台可(ke)以及时调动(dong)长期沉淀的数据，大大缩(suo)短新业务的布局时间。

成功的中(zhong)台(tai)建设，最终能为企业提供强(qiang)大、快(kuai)速的能力支持，即使前台(tai)业务(wu)频繁迭代，中(zhong)台(tai)都可(ke)以在短时间内整合资源(yuan)，帮助业务(wu)筑牢基础。

可以说，对(dui)于智慧(hui)零售，搭建(jian)好了中(zhong)台(tai)，很多工作都会事(shi)半功倍。

随着企业规模扩大，中台(tai)的功能也会随着业务发展变(bian)得(de)越来越细分。只(zhi)有(you)稳(wen)定高效的中台(tai)架构，才能让“轮船”历经风浪也平稳(wen)航(hang)行。

企业(ye)的数(shu)字化(hua)(hua)可以总结为两(liang)点，一是(shi)业(ye)务(wu)数(shu)据化(hua)(hua)，二是(shi)数(shu)据业(ye)务(wu)化(hua)(hua)。中(zhong)台的作用(yong)就是(shi)让(rang)这个过程更顺畅地进行。

在零售业，业务(wu)数据化是让业务(wu)中产生的(de)信(xin)息以一定的(de)结(jie)构(gou)组织(zhi)起来，使其可(ke)查询、可(ke)分析、可(ke)预测，帮助业务(wu)解决(jue)实际问题，比如收集用户数据来生成消费者画(hua)像，或分析进销(xiao)存情况来判(pan)断不同(tong)商(shang)品的(de)市场表现。

数(shu)据业(ye)务(wu)化(hua)，则是让数(shu)据更懂(dong)业(ye)务(wu)的过(guo)(guo)程，要求(qiu)提升数(shu)据的价(jia)值密(mi)度(du)、拓宽数(shu)据的应用场景，不(bu)断迭代数(shu)据对业(ye)务(wu)的指(zhi)导能力。通过(guo)(guo)洞察消费者画像和消费习惯来(lai)(lai)制定营销策略，通过(guo)(guo)监(jian)测不(bu)同商(shang)品销存(cun)情况(kuang)来(lai)(lai)调整(zheng)配货计划(hua)，通过(guo)(guo)整(zheng)合订单信息优化(hua)物流方案(an)等，都(dou)体现(xian)了(le)数(shu)据的业(ye)务(wu)化(hua)。

零售新业态中，大(da)数据(ju)、人工智能、物联(lian)网等新技(ji)术不可(ke)或缺，但谁能灵活组织这些技(ji)术，建(jian)起沟通数据(ju)和业务(wu)的(de)桥梁(liang)，谁才真正快人一步(bu)。

这(zhei)一重任(ren)，自(zi)然就交给(ji)了作为“掌舵者”的中台(tai)。

基于对零售(shou)(shou)业务(wu)数(shu)字化的洞察，悟空(kong)推出智慧门店管(guan)理系统解决方案(an)，为企业转型(xing)智慧零售(shou)(shou)提(ti)供强大的中台(tai)服务(wu)。

悟空打造的智慧零售服(fu)务(wu)(wu)，是基(ji)于(yu)“端(duan)边云网智”新IT架构(gou)，以终(zhong)端(duan)为(wei)抓手，以数(shu)据为(wei)基(ji)础，将门(men)店(dian)、商品、会(hui)员、服(fu)务(wu)(wu)共融互(hu)通。其(qi)中(zhong)，智慧中(zhong)台解决方(fang)案凭借出色的数(shu)据中(zhong)台（DCore）和业(ye)务(wu)(wu)中(zhong)台（BCore），让各环节(jie)的共融互(hu)通成为(wei)可能。

以数(shu)字化门(men)店(dian)为例，悟(wu)空多门(men)店(dian)管理系统在(zai)零售终端加装或升(sheng)级AI摄像头(tou)、电(dian)子价签等IoT设备(bei)，利用边缘计算实现AI人脸识(shi)别、客流(liu)数(shu)量(liang)及构成分析(xi)、消费者购物动线及喜(xi)好分析(xi)。这些数(shu)据(ju)最终汇(hui)集在(zai)智慧(hui)中(zhong)(zhong)台(tai)的(de)数(shu)据(ju)中(zhong)(zhong)台(tai)，进(jin)一步接受多维度分析(xi)处理，从(cong)而感知用户需求，赋(fu)能企业运营决策。

此(ci)外，悟空多门店管理系(xi)统不仅收集企(qi)业内部(bu)各个系(xi)统的离散碎片(pian)化(hua)数(shu)据，同(tong)时(shi)收集企(qi)业外部(bu)的各种有价值数(shu)据，对数(shu)据进行统一的规范化(hua)处(chu)理，实时(shi)反馈到各业务模块，使得数(shu)据真正成为生产资料。

悟空多门(men)(men)店管(guan)理(li)系统支(zhi)持商品中(zhong)(zhong)心(xin)、订单中(zhong)(zhong)心(xin)、库存中(zhong)(zhong)心(xin)、会员(yuan)中(zhong)(zhong)心(xin)、渠(qu)道(dao)中(zhong)(zhong)心(xin)、支(zhi)付中(zhong)(zhong)心(xin)、结算中(zhong)(zhong)心(xin)、财务中(zhong)(zhong)心(xin)等多个(ge)业(ye)务模块(kuai)，可(ke)直(zhi)接赋能电商、门(men)(men)店、营销等前端(duan)，帮助企业(ye)迅速构建业(ye)务中(zhong)(zhong)台，便于企业(ye)统一管(guan)理(li)全渠(qu)道(dao)运营的业(ye)务模块(kuai)。

如何(he)从数(shu)(shu)(shu)据(ju)到业务？依托强大(da)(da)算(suan)力，悟空(kong)多门店管理系统(tong)(tong)支持客户(hu)搭建基于(yu)海量数(shu)(shu)(shu)据(ju)分析的大(da)(da)数(shu)(shu)(shu)据(ju)看板，可监测100+业务数(shu)(shu)(shu)据(ju)指标项，涵盖(gai)时间(jian)、商品、业绩等维度的统(tong)(tong)计(ji)模型(xing)。

◉ 商品数据方面，多门店管理(li)系统可进(jin)行(xing)畅(chang)滞销分析(xi)(xi)、品类销存分析(xi)(xi)、单款(kuan)进(jin)销存分析(xi)(xi)、配货(huo)数据分析(xi)(xi)等(deng)，辅助企业进(jin)行(xing)采购和仓储决策；

◉ 会员数据分析方面，多门店(dian)管理系统可全方位分析会员消费、偏好、RFM、分布、增长、留存等指标，助力全渠道精准营销，打造私域流量。

◉ 零售数据方面，多门店管理系统可支持门店销售分析、门店业绩排名、门店销售对比等，业绩管理方面还可进行导购业绩排名，供企业调整运营战略时作为参考。

除了服务可重用、能力可沉淀外，多门店管理系统还拥有推动业务创新、低成本试错、能力开放的优势，能适应企业扩张、业务拓展、产品迭代的多种发展需求。

这(zhei)样一个高效的(de)中台(tai)，自然需(xu)要(yao)优质的(de)硬(ying)件和软件支撑。

围绕智慧零售，客户可按照自身需求选择标准化方案或定制化方案，多门店管理系统提供远程指导、上门实施、专业IT运维等全生命周期服务。

悟空多门店管理系统智能平台、全国100%覆盖的交付体系及服务资源，方案提供线下门店基础设施服务、门店运维服务以及门店运营维护服务，帮助企业降低运维成本，关注核心业务。