近年(nian)来(lai)，由(you)于新冠疫(yi)情等国(guo)内外环境的(de)冲击，对我国(guo)蓬勃发(fa)展的(de)物(wu)流(liu)业造成了一定的(de)影响，市场竞争越发(fa)激烈，特别中小物(wu)流(liu)企业，规(gui)模较(jiao)小、信(xin)息化水平较(jiao)低、业务(wu)模式传统、服务(wu)雷(lei)同，多以价(jia)格(ge)战取(qu)胜，生存(cun)越发(fa)艰(jian)难。

如(ru)何在物(wu)流(liu)(liu)市场(chang)上生存(cun)并高效获客(ke)，某(mou)小(xiao)型三方物(wu)流(liu)(liu)企业(ye)的老板已经意识到(dao)，靠传统的运作模(mo)式企业(ye)难(nan)以长久生存(cun)。该(gai)企业(ye)积极(ji)转(zhuan)型，与物(wu)流(liu)(liu)源合(he)作借助(zhu)信息(xi)化、数字化物(wu)流(liu)(liu)运营(ying)模(mo)式，为客(ke)户提(ti)(ti)供(gong)精细(xi)化运输服务(wu)，提(ti)(ti)升(sheng)企业(ye)竞争(zheng)力，以期提(ti)(ti)高获客(ke)效率，进一步拓展(zhan)物(wu)流(liu)(liu)业(ye)务(wu)。

企业物(wu)流困境

该企业(ye)与上游(you)发货客(ke)(ke)户(hu)、下游(you)司(si)机都是靠(kao)电话、邮件联系(xi)，信息反馈慢，还经(jing)常出(chu)错(cuo)，运输过(guo)程不透明。当企业(ye)的(de)重要(yao)客(ke)(ke)户(hu)要(yao)求提供在途可视化跟(gen)踪服(fu)务(wu)时，显然按照当时的(de)情况难(nan)以满足客(ke)(ke)户(hu)需(xu)求，一旦(dan)失去重要(yao)客(ke)(ke)户(hu)，对于该小型物(wu)流企业(ye)而言将受到重创。

针对该企业(ye)(ye)，想(xiang)要留住老客(ke)户(hu)并进(jin)一步(bu)扩大业(ye)(ye)务份额，同时吸(xi)引新客(ke)户(hu)，需要解决(jue)的问题不(bu)少：

1．信(xin)息反(fan)馈慢(man)，如何提高物(wu)流上下游(you)间(jian)的信(xin)息交(jiao)互能力(li)，提高信(xin)息反(fan)馈速度，并保证真(zhen)实性？

2．运输过程(cheng)不透明，缺乏有效的(de)跟踪管控手段，如何补足这块(kuai)缺陷，满足客户(hu)在途可视化跟踪的(de)需求(qiu)？

3．如(ru)何实(shi)现物流的(de)精细化管理，提高(gao)运输效率，降低物流成本？

4．如(ru)何提(ti)高(gao)运(yun)输服(fu)务质量，增强客户的(de)黏性？

5．如何在有限的(de)投(tou)入下，实现物(wu)流(liu)的(de)信息化(hua)、数字化(hua)转型？

为(wei)了解决这些痛点，该企(qi)业经过多(duo)方比较，最终选择(ze)了悟空物(wu)流派(pai)件跟踪系统的数(shu)字化(hua)运营解决方案。

根据该企业目前的业务模式和迫切的货物跟踪需求，悟空物流派件跟踪系统着力帮助企业提高物流信息化能力，提供物流信息化平台和智能货物跟踪设备，一步到位实现物流数字化运营管理。

信息(xi)共享，订单交互更高效

该企业通过悟空物流派件跟踪系统信息化平台与发货客户、司机、收货方的物流信息实时共享、协同，无需邮件、电话多次沟通，各主体可通过平台快速进行物流订单的交互，并实时查看订单的运作进度。通过物流订单的高效交互，不仅保证了信息的真实性和一致性，提高了物流的运作效率，同时也节省了彼此获取信息的时间和人力成本。

在途可视，发货客户有效监控运输

企业通过悟空物流派件跟踪系统能跟踪设备——电子回单与信息化平台的配套使用，发货客户通过微信小程序便可查询货物的实时位置和运输状态；当运输超时、超温等异常情况时，也将实时收到预警信号，为物流企业的客户提供实时便利的在途监控途径，实现运输全程可视化管控和时效监管。

数据分析，提高物流运输服务水平

该物流企业货物从起运到签收，悟空物流派件跟踪系统的大数据技术将颗粒化的实时在途数据、事件进行汇总分析，以数据大屏等可视化形式，呈现货物的提货准时率、送货准时率、签收准时率、货损率、签收满意度等信息，实现运输考核的数据化。将此推送给客户，主动为发货客户提供监督运输服务的真实KPI数据，有利于企业不断提高自身的运输服务水平和客户的满意度。

数据挖掘，提高物流运营管理水平

通过(guo)对物流数据(ju)的深(shen)度(du)挖掘，该(gai)物流企(qi)业自动生成了客户(hu)满意度(du)分(fen)析(xi)、运(yun)输服务分(fen)析(xi)、成本利(li)润分(fen)析(xi)、物流费用分(fen)析(xi)等物流数据(ju)，老板实时了解企(qi)业的物流运(yun)营情况(kuang)，提(ti)升服务质(zhi)量也(ye)能有的放矢，实现(xian)物流的精细化(hua)运(yun)营管理。运(yun)输服务的不断优化(hua)，客户(hu)的黏性也(ye)越来越强了。

低成本实现物流(liu)数字化运营管理(li)

在物(wu)流(liu)企(qi)(qi)业(ye)信息(xi)化(hua)(hua)转型(xing)的(de)(de)道(dao)路上，信息(xi)化(hua)(hua)系(xi)统(tong)的(de)(de)高(gao)额支出、开发(fa)的(de)(de)时间(jian)成(cheng)本及成(cheng)熟的(de)(de)解(jie)(jie)决方案(an)，是最(zui)大的(de)(de)阻(zu)碍。悟空物(wu)流(liu)派件跟踪系(xi)统(tong)拥有一套成(cheng)熟的(de)(de)物(wu)流(liu)信息(xi)交互平台，持续更新维(wei)护，企(qi)(qi)业(ye)免费注册使用，同时为他(ta)们(men)量(liang)身打造(zao)物(wu)流(liu)数(shu)(shu)字化(hua)(hua)解(jie)(jie)决方案(an)，无需投入高(gao)额成(cheng)本便可实现(xian)企(qi)(qi)业(ye)物(wu)流(liu)信息(xi)化(hua)(hua)、数(shu)(shu)字化(hua)(hua)构建。对于中小企(qi)(qi)业(ye)而(er)言，数(shu)(shu)字化(hua)(hua)转型(xing)简单多了(le)。

该企(qi)业是当代中小物(wu)流企(qi)业寻求转型突破(po)过程的缩影，在积极(ji)的行动下(xia)，目前(qian)企(qi)业不仅在老客户中订(ding)单份额进一步扩大，还吸引了不少新客户，日订(ding)单已达40余单。

依靠价格和人(ren)脉(mai)的(de)(de)物(wu)流获(huo)客手段已是过去式，中(zhong)小(xiao)物(wu)流企业相比于(yu)大型物(wu)流企业，无(wu)论是硬件设(she)施，还是市场规模都(dou)难以匹敌(di)；只有从(cong)自身出发，努力提高物(wu)流信息化(hua)、数字化(hua)水平，提升(sheng)企业软(ruan)实(shi)力，以精细化(hua)物(wu)流服务才能赢得客户的(de)(de)青睐。

悟空物流派件跟踪系统致力于帮助企业实现物流信息化的改革，目前已具备多套成熟的物流解决方案。未来物流源将继续深挖行业痛点，助力更多的企业走出物流困境，在市场上占领一席之地。