作为一名销售主管,您目前是否正在研究如何从远处指导您的销售代表?您如何成功地管理自己和他们的时间?如何知道远程销售团队发生了什么,以便你可以指导他们正确的方向?通过上一篇文章,相信您已经学会如何了解远程销售团队。那么您的CRM能否帮助您与团队沟通,并作为个人指导他们?
以下(xia)三种方式,有利于销售主管对销售工作进(jin)行远程指(zhi)导。
因为你(ni)(ni)不能只(zhi)是(shi)走出(chu)办公室(shi)与销(xiao)售代表交谈,所以你(ni)(ni)必须与销(xiao)售团队(dui)建(jian)立定期的(de)远程(cheng)沟通。之前,你(ni)(ni)的(de)团队(dui)通过走到(dao)对方的(de)桌(zhuo)子前问一个问题来协作。您通过向办公室(shi)代表喊话来分(fen)配任(ren)务。虽然(ran)这在某(mou)种程(cheng)度上更容易,但有时也(ye)很(hen)混乱(luan)。
悟空CRM能够您保持轻松的沟通和任务分配,即使您不在一起。您也可以在潜在客户视图中的评论中标记一个销售代表,或者编写一个附加到某笔交易的快速任务,并将其分配给您的一名销售代表。一旦你养成了通过CRM协作和分配任务的习惯,你可能会发现这比亲自完成更容易、更高效。
当您(nin)的(de)团队远程(cheng)工(gong)作时(shi),沟通会变得更加困难。如果多(duo)个销(xiao)售代(dai)表正在处(chu)理同一笔(bi)交易,工(gong)作可(ke)能会重叠。这(zhei)些失误让你的(de)销(xiao)售团队看起来不专业。远程(cheng)工(gong)作时(shi)如何避免这(zhei)种混乱? 您(nin)的(de)CRM应(ying)充(chong)当集中沟通的(de)中心(xin)。
悟空CRM能够自动记录四个(ge)(ge)(ge)沟通(tong)渠道(dao),并将(jiang)其整(zheng)齐地组(zu)织到每(mei)个(ge)(ge)(ge)线(xian)索的(de)(de)一(yi)个(ge)(ge)(ge)清(qing)晰的(de)(de)时间线(xian)中。这意味(wei)着你(ni)的(de)(de)整(zheng)个(ge)(ge)(ge)团队对每(mei)个(ge)(ge)(ge)接触(chu)点都有一(yi)个(ge)(ge)(ge)特(te)定的(de)(de)领先优势。如果多个(ge)(ge)(ge)销(xiao)(xiao)售(shou)代表(biao)一(yi)起处(chu)理(li)同一(yi)笔交易,他(ta)们都将(jiang)了(le)解交易当前(qian)的(de)(de)完整(zheng)情况(kuang),并可以从(cong)另一(yi)个(ge)(ge)(ge)销(xiao)(xiao)售(shou)代表(biao)的(de)(de)中断处(chu)恢复。
大多数CRM都有一种方法来确定热门线索的优先级。作为销售主管,您需要确保这些潜在客户列表是最新的。否则,您的销售代表可能会将时间集中在不打算购买的潜在客户身上。
当您明确哪(na)些潜在(zai)(zai)客(ke)户是您团队(dui)的(de)(de)(de)优先事项时,您将帮助他们(men)(men)更有效地销(xiao)售(shou)(shou)。这(zhei)是激励他们(men)(men)的(de)(de)(de)可靠方式。您可以根(gen)据团队(dui)的(de)(de)(de)工作流(liu)(liu)程(cheng)和销(xiao)售(shou)(shou)流(liu)(liu)程(cheng)设置潜在(zai)(zai)客(ke)户列表(biao),使销(xiao)售(shou)(shou)代表(biao)可以快(kuai)速转移(yi)到下(xia)一个(ge)潜在(zai)(zai)客(ke)户,而(er)不必担心他们(men)(men)在(zai)(zai)销(xiao)售(shou)(shou)流(liu)(liu)程(cheng)中的(de)(de)(de)位置或他们(men)(men)应该如(ru)何(he)联系。它还允许您根(gen)据位置或其他标准(zhun)为合(he)适的(de)(de)(de)销(xiao)售(shou)(shou)代表(biao)建立销(xiao)售(shou)(shou)线索(suo)。
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