售后服务常见的难题如下：

人员跟踪(zong)难！

派工给谁了(le)？外(wai)勤到哪(na)(na)了(le)？进展到哪(na)(na)步了(le)？无法实时掌握。

绩(ji)效难考核！

缺少考核数据，如何(he)公(gong)(gong)平公(gong)(gong)正考核售后人员？　

维护难追溯！

维修信(xin)息(xi)记录(lu)在电脑(nao)或(huo)本子上，时间(jian)久了难查询！

质量监管难(nan)！

设(she)备发生的什么(me)故障？售后是如何处(chu)理的？无法很好监管！

本(ben)期给大家带来这套全(quan)方(fang)位赋能售后(hou)维修工单管理数(shu)字化系统(tong)，解决您的售(shou)后(hou)管(guan)理难题！

轻松实现客(ke)户管(guan)(guan)理、资料(liao)管(guan)(guan)理、设备管(guan)(guan)理、跟单(dan)管(guan)(guan)理、售(shou)后管(guan)(guan)理、维保(bao)管(guan)(guan)理、统计分析、仓(cang)库管(guan)(guan)理、人(ren)员定(ding)位。

整(zheng)套系统可以提升60%左右的工作效(xiao)率，帮助企业降低40%以上的售后成本，提升70%客(ke)户满意(yi)度。

在客户(hu)管理环节，

可以轻(qing)松(song)管(guan)理客户(hu)地址、联(lian)系人、设备(bei)信(xin)息、工单(dan)记(ji)录(lu)等，实现多维度管(guan)理，让您的售后(hou)服务更有针对(dui)性(xing)。

在(zai)售后管理方面，

支(zhi)持电话、微(wei)信、小程序(xu)、二维码(ma)等，报修(xiu)渠(qu)道生成(cheng)工(gong)单集中统一处理(li)，还可以设(she)置抢单模式。

在维保管理环(huan)节(jie)，

可以实现设(she)备信息/维修(xiu)记录/设(she)备档案，手机实时调取(qu)信息修(xiu)改在线同步，无需专(zhuan)人维护。

在仓库管理(li)方面(mian)，

可以依据(ju)备件(jian)领用和仓库数据(ju)分析，及时调(diao)整库存(cun)，以防出现(xian)缺货(huo)少货(huo)导致售(shou)后工作延(yan)时的情况。