维(wei)修工单管理系统能(neng)根据(ju)现有的工(gong)单信息和企业的运(yun)营需求实(shi)现自(zi)动(dong)化管(guan)理(li)，实(shi)现维修工(gong)单的自(zi)动(dong)生成、受理(li)、处理(li)、完结等一(yi)系列操作(zuo)，无疑(yi)是使现代企业控制废弃物(wu)管(guan)理(li)领域经济效率、提高服务质量的有效手段(duan)之一(yi)。

维修工单管理系统由维(wei)(wei)修(xiu)中心、任(ren)(ren)务分(fen)配(pei)和(he)处理(li)等3个组(zu)成(cheng)部分(fen)组(zu)成(cheng)，其(qi)中维(wei)(wei)修(xiu)中心用(yong)于(yu)收集(ji)、整理(li)和(he)登记客户发出(chu)的(de)各种维(wei)(wei)修(xiu)工(gong)(gong)单(dan)，便(bian)于(yu)任(ren)(ren)务分(fen)配(pei)和(he)考核；任(ren)(ren)务分(fen)配(pei)用(yong)于(yu)维(wei)(wei)修(xiu)工(gong)(gong)单(dan)的(de)分(fen)配(pei)，根(gen)据(ju)系统定义的(de)参数，结合当前的(de)现(xian)状，规(gui)定维(wei)(wei)修(xiu)工(gong)(gong)程(cheng)师工(gong)(gong)作(zuo)的(de)处理(li)流程(cheng)，通(tong)过智能分(fen)派机制为维(wei)(wei)修(xiu)工(gong)(gong)程(cheng)师智能安排任(ren)(ren)务，实现(xian)工(gong)(gong)作(zuo)整理(li)优先(xian)；处理(li)维(wei)(wei)修(xiu)工(gong)(gong)单(dan)则为维(wei)(wei)修(xiu)工(gong)(gong)程(cheng)师提供必要(yao)的(de)数据(ju)和(he)技(ji)术，控制工(gong)(gong)程(cheng)进度(du)以及最终维(wei)(wei)修(xiu)结果的(de)质量和(he)可(ke)靠性(xing)。

维修工单(dan)管(guan)理系统既(ji)可(ke)(ke)以(yi)自动化数据管(guan)理和任务分(fen)配，又可(ke)(ke)以(yi)通(tong)过报表和分(fen)析(xi)统(tong)计完成(cheng)系(xi)统(tong)管(guan)理任务，同时(shi)可(ke)(ke)以(yi)方便的对维(wei)护情况执行(xing)有(you)效(xiao)的监控和评估。这种自动报修系(xi)统(tong)的实现，使企业管(guan)理员可(ke)(ke)以(yi)有(you)效(xiao)降(jiang)低报修工作的量及耗(hao)费时(shi)间，关键是管(guan)理的过程变的更(geng)加便捷(jie)，可(ke)(ke)以(yi)快(kuai)速定位和解决问题，同时(shi)节省管(guan)理成(cheng)本，提高维(wei)护服务质(zhi)量。

在实施完维修工单管理系统后，企业可以根据实时工单数据及时对维修进度、工作人员、质量进行考核，及时发现异常情况，及时采取措施，并可以按照不同维修类型的月度报表，以反映企业维修情况及服务质量，向上级主管报告，有效提升企业维护服务的合规性和效率。 

总而言之，维修工单管理系统可以提供有效、规范的管理，使企业可以更有效地对维修服务实施质量管理，更好地履行社会责任，更上层次地提供服务。