如果把供应看(kan)作(zuo)不只是(shi)卖(mai)东西的(de)，通过有效地管理(li)，企(qi)业管理(li)层可以从(cong)他们那儿得到更多(duo)的(de)帮助和价值。

过去，企(qi)业(ye)保持(chi)与供应商(shang)(shang)之(zhi)间(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)良(liang)好(hao)关(guan)(guan)(guan)系(xi)是(shi)希望能获得最优惠(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)价格，尽管(guan)现在(zai)获得有竞争力的(de)(de)(de)(de)(de)价格依然是(shi)管(guan)理供应商(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)目标之(zhi)一，但却(que)不(bu)再是(shi)首要目标。在(zai)饱受业(ye)绩增(zeng)长困(kun)扰的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)业(ye)气候下，与技术提(ti)供商(shang)(shang)保持(chi)富有建设性的(de)(de)(de)(de)(de)关(guan)(guan)(guan)系(xi)经常(chang)被证明(ming)是(shi)创(chuang)新的(de)(de)(de)(de)(de)源泉。和(he)供应商(shang)(shang)保持(chi)健康的(de)(de)(de)(de)(de)关(guan)(guan)(guan)系(xi)，有助(zhu)于提(ti)高IT部门(men)向(xiang)终端用户(hu)提(ti)供服务的(de)(de)(de)(de)(de)水平，也有助(zhu)于提(ti)高企(qi)业(ye)向(xiang)客(ke)户(hu)提(ti)供服务的(de)(de)(de)(de)(de)水平。良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)关(guan)(guan)(guan)系(xi)给企(qi)业(ye)管(guan)理层带(dai)来了衡量供应商(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)技术和(he)能力的(de)(de)(de)(de)(de)机会。

SRM平台的供应商关系管理

对(dui)企业(ye)(ye)的业(ye)(ye)务和IT运营状况有更(geng)多的了解，从而有效提供能够帮助IT部门实现企业(ye)(ye)目标(biao)的产品(pin)和服务。

企业(ye)要(yao)和这么(me)多(duo)供(gong)(gong)应(ying)商打交道，所以(yi)无法在(zai)他们身上平(ping)均分配(pei)(pei)时间。通(tong)过把供(gong)(gong)应(ying)商划分为(wei)不(bu)同类别，他就能够(gou)确定(ding)该(gai)如何分配(pei)(pei)时间。并(bing)不(bu)是(shi)所有供(gong)(gong)应(ying)商都地位平(ping)等。很多(duo)企业(ye)错(cuo)误地认为(wei)花钱最(zui)多(duo)的(de)供(gong)(gong)应(ying)商就是(shi)最(zui)重要(yao)的(de)供(gong)(gong)应(ying)商，其(qi)实并(bing)非(fei)如此。企业(ye)应(ying)根据以(yi)下5条标准(zhun)来评(ping)估供(gong)(gong)应(ying)商的(de)重要(yao)性：

1. 其产(chan)品或服务被使用的程度；

2. 对供(gong)应商技术的依赖水平；

3. 是否可以从其他供应商那里(li)得到(dao)类(lei)似产品或服(fu)务(wu)；

4. 某个(ge)产品或服务能(neng)否给企业创造竞争优势；

5. 最后(hou)才是在这(zhei)家供(gong)应商身上花了(le)多少钱。

锻造和(he)供应商的(de)紧密关系，使(shi)得企(qi)业(ye)有(you)机(ji)会使(shi)用新(xin)技术，从而节(jie)省IT部门的(de)工作时间(jian)和(he)企(qi)业(ye)的(de)投资。

速(su)度(du)和灵(ling)活正(zheng)是(shi)企(qi)业(ye)想从合作供(gong)应(ying)商那(nei)(nei)里得到的(de)东西(xi)。如果企(qi)业(ye)我们是(shi)一个正(zheng)在成长的(de)企(qi)业(ye)，找到那(nei)(nei)些和我们以(yi)同样速(su)度(du)发展的(de)合作伙(huo)伴，并(bing)且(qie)和它们展开合作，通过这种战略可以(yi)给(ji)企(qi)业(ye)业(ye)务带来更多价值。

SRM平台的(de)供应商(shang)关系(xi)管理

跟供应(ying)商有效(xiao)合(he)作的诀窍

通过一个战(zhan)略(lve)(lve)管(guan)理(li)办公室或供(gong)(gong)(gong)(gong)应(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)管(guan)理(li)办公室的(de)(de)(de)机构来引导供(gong)(gong)(gong)(gong)应(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)，从而不会让IT部门的(de)(de)(de)员工(gong)被各类(lei)信(xin)息、邀请(qing)和问题所(suo)淹没。把供(gong)(gong)(gong)(gong)应(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)按照重(zhong)要性划(hua)分类(lei)别，这有(you)助于确定(ding)向每个级别的(de)(de)(de)供(gong)(gong)(gong)(gong)应(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)投入多少时间；定(ding)期和一类(lei)、二类(lei)供(gong)(gong)(gong)(gong)应(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)会面。委派专人管(guan)理(li)第三类(lei)供(gong)(gong)(gong)(gong)应(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)，保证这些关系的(de)(de)(de)存续。尽(jin)你所(suo)能和最重(zhong)要的(de)(de)(de)供(gong)(gong)(gong)(gong)应(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)多分享战(zhan)略(lve)(lve)、业务模式(shi)、流(liu)程、目标(biao)和技术(shu)项目等(deng)信(xin)息。用(yong)晚宴(yan)和午宴(yan)的(de)(de)(de)形(xing)式(shi)，同供(gong)(gong)(gong)(gong)应(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)一起(qi)庆贺成功，从而增(zeng)强(qiang)与合作(zuo)(zuo)伙伴(ban)的(de)(de)(de)关系。双(shuang)方轮(lun)流(liu)为(wei)这些活动支付费用(yong)。允许供(gong)(gong)(gong)(gong)应(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)拜访(fang)工(gong)作(zuo)(zuo)场所(suo)和设备(bei)设施，显示对他(ta)们(men)的(de)(de)(de)信(xin)任。用(yong)正(zheng)式(shi)的(de)(de)(de)“年度供(gong)(gong)(gong)(gong)应(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)质(zhi)量(liang)奖”来认(ren)可和嘉奖最佳(jia)供(gong)(gong)(gong)(gong)应(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)。定(ding)期拜访(fang)最重(zhong)要的(de)(de)(de)战(zhan)略(lve)(lve)供(gong)(gong)(gong)(gong)应(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)，了(le)解(jie)他(ta)们(men)最前沿(yan)的(de)(de)(de)技术(shu)。