我们都知道SRM系统分为SaaS版本和定制版，那么哪个版本更好呢？实际上两种版本的SRM系统都有利有弊，企业还应该根据自身需求做选择，下面就让我们一起来详细看一下吧！

企业可按需(xu)获取和(he)自助服务

通过互联网订(ding)阅(yue)所需(xu)的(de)(de)服(fu)(fu)务(wu)，可以使用所需(xu)的(de)(de)软(ruan)件(jian)服(fu)(fu)务(wu)，而无需(xu)准备服(fu)(fu)务(wu)器和其他硬件(jian)设施(shi)。同(tong)时，企业(ye)拥有(you)更多的(de)(de)自主权，可以根据自身企业(ye)的(de)(de)需(xu)求(qiu)变化或业(ye)务(wu)扩展进度来选择(ze)性的(de)(de)更换服(fu)(fu)务(wu)提供商。

企业能够体(ti)验优(you)质的(de)服务

SaaS制(zhi)造(zao)商(shang)(shang)提供专业(ye)服(fu)务(wu)(wu)，解决过去(qu)企业(ye)技术实(shi)力不(bu)足(zu)的(de)(de)问题。而SaaS制(zhi)造(zao)商(shang)(shang)之(zhi)间(jian)的(de)(de)竞争关系也(ye)在推动着SaaS服(fu)务(wu)(wu)的(de)(de)不(bu)断升级，这个时候，企业(ye)就(jiu)可以“坐享渔(yu)翁之(zhi)利(li)”了，免费体(ti)验更优(you)质的(de)(de)服(fu)务(wu)(wu)。

企业付出的成本相对(dui)来说低

对于SaaS对于供(gong)应商来(lai)说(shuo)，他们只(zhi)需(xu)(xu)要(yao)(yao)建立一个完整的SaaS与过(guo)去的企业定制开发软(ruan)件相比，服务系统可(ke)以(yi)满足广泛的用(yong)户需(xu)(xu)求，节(jie)(jie)省大量成(cheng)本;对于企业来(lai)说(shuo)，每年只(zhi)需(xu)(xu)支付(fu)一定的订阅(yue)费(fei)就可(ke)以(yi)享受到想要(yao)(yao)实现的功能，这(zhei)不仅节(jie)(jie)省了时间(jian)成(cheng)本，还节(jie)(jie)省了人力和技术成(cheng)本。

很(hen)难满足用(yong)户(hu)的(de)(de)个(ge)性化需求。与传(chuan)统的(de)(de)定制开(kai)发(fa)相比(bi)，SaaS产品(pin)的(de)(de)个(ge)性化满意度较弱，但随着技术的(de)(de)不断发(fa)展(zhan)和产品(pin)标准的(de)(de)不断统一，越(yue)来越(yue)多的(de)(de)产品(pin)SaaS制造(zao)商也(ye)开(kai)始提供(gong)定制需求，用(yong)户(hu)只需提供(gong)额外的(de)(de)定制费用(yong)就可(ke)以享受服务。

私有化部署SRM系统：是指将系统安装在一个只有企业内部服务器上，外部人员无权访问。私有化部署可以完全根据自己的需要开发，添加一些功能可以满足自己的需求，并且可以随着软件升级和改进的需求，增加更多的功能，以便更好地满足不断变化的需求。并且能够更有效的保障企业数据的私密性，企业可以直接购买SRM系统所属权。保证了软件供应商与数据存储分离。

没有一个标准去衡量SaaS版本的好还是私有化部署的好。更主要但还是根据企业自身需求去判断，私有化部署投入相对较大，适合本身具有复杂需求的公司。管理者需在引入SRM前对企业的需求和期待做一个整体分析规划策略，明确自己企业需要一个怎样的SRM系统。