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新消费的供应链数字化升级,如何做?

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后疫情(qing)时代,线(xian)上线(xian)下(xia)(xia)新业(ye)(ye)态在(zai)不断崛(jue)起,传统品牌(pai)与新消费品牌(pai)百(bai)家争鸣,行业(ye)(ye)竞争更加激烈。有的品牌(pai)损失惨重(zhong),也(ye)有的企业(ye)(ye)实现逆势(shi)增长,在(zai)疫情(qing)和新业(ye)(ye)态崛(jue)起的双重(zhong)影响(xiang)下(xia)(xia),商业(ye)(ye)不确定(ding)性(xing)愈发凸显,企业(ye)(ye)面临着要在(zai)不确定(ding)性(xing)中(zhong)寻求(qiu)相(xiang)对稳(wen)定(ding)和可预期(qi)增长的问题。


如何利用数字化转型完(wan)成供应链变革,也(ye)成为了越(yue)来越(yue)多企业不(bu)得(de)不(bu)面对的一个问题。

数字化时代的新消费究(jiu)竟如(ru)何变化?


数字经济(ji)到(dao)来将会领导(dao)怎样(yang)的供应(ying)链(lian)变革?


新消费的(de)数字化(hua)又该如何实践?


我(wo)国(guo)新(xin)消(xiao)费(fei)(fei)发展从(cong)2018年(nian)开始迅(xun)速壮(zhuang)大(da),2019年(nian)中国(guo)品(pin)(pin)(pin)牌市场占有率已达72%,2020年(nian)中国(guo)品(pin)(pin)(pin)牌渗(shen)透(tou)率高达91.4%,成(cheng)为新(xin)消(xiao)费(fei)(fei)品(pin)(pin)(pin)牌爆发元年(nian),实现全面(mian)领跑。对比2017年(nian)前和新(xin)消(xiao)费(fei)(fei)浪潮下的品(pin)(pin)(pin)牌与消(xiao)费(fei)(fei)者,二者的变化与进化均主(zhu)要(yao)(yao)集中在对品(pin)(pin)(pin)质、品(pin)(pin)(pin)类和品(pin)(pin)(pin)牌三方面(mian)的要(yao)(yao)求。


传(chuan)统企(qi)(qi)业(ye)先研发产品(pin)后推向市(shi)(shi)场,利用(yong)营销手段让(rang)消费者接受产品(pin),而以客(ke)户为中心的企(qi)(qi)业(ye),根据(ju)客(ke)户需求(qiu)打造产品(pin),具有更(geng)强的市(shi)(shi)场反应能力。这同时也给企(qi)(qi)业(ye)供(gong)应链带来了莫大的挑(tiao)战(zhan)。


传统的(de)(de)供应链计(ji)划已经不能适(shi)应今天复杂(za)多变的(de)(de)市场需求。供应链计(ji)划的(de)(de)数字(zi)化转型将会是供应链数字(zi)化转型的(de)(de)核心。


数字(zi)经济(ji)的(de)变革与创新是如何推动供应链(lian)数字(zi)化变革的(de)呢(ni)?


1.组织方式(shi):产业(ye)链式转变(bian)为(wei)网络协(xie)同式


从(cong)传统的(de)(de)(de)(de)基(ji)(ji)于(yu)(yu)产(chan)业链的(de)(de)(de)(de)层级(ji)式(shi)(shi)(shi)、离散式(shi)(shi)(shi)、中心化和规模(mo)化的(de)(de)(de)(de)全(quan)球专业化分工和集(ji)聚模(mo)式(shi)(shi)(shi),逐步转(zhuan)(zhuan)变(bian)为(wei)基(ji)(ji)于(yu)(yu)互联(lian)(lian)网(wang)的(de)(de)(de)(de)平台(tai)化、协同(tong)化、分布式(shi)(shi)(shi)、定制化,贯通研发、设计(ji)、生产(chan)、流通的(de)(de)(de)(de)全(quan)球资(zi)源(yuan)与服(fu)务协同(tong)模(mo)式(shi)(shi)(shi),促使供应链从(cong)链式(shi)(shi)(shi)转(zhuan)(zhuan)变(bian)为(wei)网(wang)状的(de)(de)(de)(de)结构(gou),基(ji)(ji)于(yu)(yu)互联(lian)(lian)网(wang)和物联(lian)(lian)网(wang)的(de)(de)(de)(de)数字平台(tai)已成为(wei)供应链新的(de)(de)(de)(de)协同(tong)的(de)(de)(de)(de)服(fu)务模(mo)式(shi)(shi)(shi)。


2.生产要素:出现了自生(sheng)长的数据要素(su):


数(shu)据要素成为(wei)新型(xing)的(de)生(sheng)产要素,且必须建立在实(shi)时在线(xian)、共享交互、加工处理的(de)基础上(shang)。数(shu)据成为(wei)了(le)供应链变革的(de)驱动力。例如阿里(li)菜鸟(niao)供应链用数(shu)据打通从(cong)采购、仓储、交付(fu)物流到售后服(fu)务(wu)整个(ge)过程(cheng),提供了(le)端到端的(de)实(shi)时/分时可见性,提高了(le)顾客满意(yi)度(du)。


3.生产(chan)方(fang)式:自动化(hua)(hua)+标准化(hua)(hua)+集中(zhong)式(shi)(shi)转变为智(zhi)能化(hua)(hua)+定制化(hua)(hua)+分布式(shi)(shi)。


|自动化(hua)(hua)生(sheng)产将(jiang)转向智能化(hua)(hua)生(sheng)产推动了智能供应链计划(hua)和物(wu)流;


|标(biao)准化(hua)生(sheng)产(chan)将转向定制;化(hua)生(sheng)产(chan)推动了数字化(hua)采购与(yu)动态的物料配送


|集中(zhong)式生产将转(zhuan)向(xiang)分(fen)布式生产推(tui)动了数字化供(gong)应(ying)链协同与供(gong)应(ying)网络。


4.驱动力:要素驱动(dong)变为创(chuang)新(xin)驱动(dong)。


|技术(shu)创新,如(ru)无人机配送、仓库机器人等;


|模式创新(xin),如数字平台化、数字供应链金融;


|管理创新:如数字化的供应链管理(SCM)、供应商关系管理(SRM)等。


5.发(fa)展方式:线(xian)性(xing)增长(zhang)转变为裂(lie)变式指数增长(zhang)。


数据(ju)、GMV的增(zeng)长(zhang)给数字化供应链带(dai)来(lai)爆(bao)发式增(zeng)长(zhang)。如2019年(nian)“双十一”当天,菜鸟网(wang)络(luo)的物流订(ding)单数为12.92亿(yi)订(ding)单,交(jiao)易规(gui)模迅速扩张(zhang),2009年(nian)/2018年(nian)全网(wang)销售(shou)额分别为0.5亿(yi)元/3143亿(yi)元,符合(he)增(zeng)长(zhang)率高达164.3%


“数字(zi)化时代,企业(ye)的(de)选(xuan)择(ze)决定了(le)未来的(de)命运。”


供应链技术(shu)创新主要(yao)围绕以下8个方面:


那么传统(tong)供应链和数字供应链又有哪些区别呢?


1. 传统供应(ying)链(lian)在(zai)线性组(zu)织结构中传递(di)信(xin)息,具(ju)有(you)延迟(chi)性;而数字供应(ying)链(lian)信(xin)息可以实时(shi)传递(di);


2. 传统供应链偏(pian)重精益(yi),缺乏(fa)灵活性,而数字(zi)供应链偏(pian)重敏(min)捷并寻求(qiu)最佳(jia)战略匹配;


3. 传统(tong)ERP,多(duo)系统(tong)集成(cheng),扩(kuo)展性(xing)查,不支(zhi)持集团复杂(za)性(xing),成(cheng)本较高;而全(quan)渠道供(gong)应链数字平台的互联(lian)网结构,云端(duan)架(jia)构,支(zhi)持业务发展;


4. 数字供应链(lian)端(duan)到端(duan)的可(ke)视化对比传(chuan)统供应链(lian)有很大的提高(gao);


5. 传统(tong)供(gong)应(ying)链根(gen)据已知(zhi)需求(qiu)被动(dong)迟缓(huan)响应(ying),而数(shu)字供(gong)应(ying)链根(gen)据已有数(shu)据主动(dong)预测(ce),敏捷响应(ying);


6. 传统供应(ying)链相当(dang)于(yu)“串联(lian)(lian)”,是(shi)人(ren)(ren)工+信息技术混(hun)合模式,而数字供应(ying)链相当(dang)于(yu)“并联(lian)(lian)”,是(shi)人(ren)(ren)机协作的数字智能模式。


1)调整方向(xiang)


“供应(ying)链(lian)的数字化升(sheng)级(ji)必须将对全(quan)域营销赋能(neng)作为(wei)重点。”


面(mian)(mian)向(xiang)新消费,企(qi)业从如下(xia)六个方(fang)面(mian)(mian)审视供应链优化(hua)调(diao)整(zheng)的方(fang)向(xiang):


1. 供应链网络规划


|原产地到配送中(zhong)心整个链条(tiao)仓(cang)储(chu)设(she)施设(she)计(ji);规(gui)划在哪里(li)设(she)仓(cang)库、在哪里(li)加工、使用怎么的运输工具;


|哪(na)些环(huan)节自己做(zuo),哪(na)些环(huan)节交给(ji)外部(bu)供应商(shang)做(zuo);在(zai)采购、运输(shu)、加工选择怎样(yang)的(de)合作伙伴,构(gou)建怎样(yang)的(de)生态网络。


2. 供应(ying)链计划


|企业年(nian)/季(ji)/月销售目标,按品类的(de)销量计(ji)划;中长期的(de)需求计(ji)划,指导采购合同和资金计(ji)划;


|国内线下线上渠道客户(hu)、国外渠道客户(hu)的销售合同(tong)(或订单);


|总仓、配(pei)送中心(xin)仓的(de)原料、包装(zhuang)物料、半成(cheng)品/成(cheng)品库(ku)(ku)存水平优化,安全(quan)库(ku)(ku)存,库(ku)(ku)存补给计划;总仓/配(pei)送中心(xin)仓库(ku)(ku)间的(de)库(ku)(ku)存调拨计划;


|库存健康(kang)度、新鲜度监(jian)控(kong)和风(feng)险(xian)预警。


3. 供应链运营(采(cai)购(gou)/仓存/加工/配送)


|采购寻(xun)源(yuan)、供应商管理;


|战略备(bei)货(huo)、市场需(xu)求驱动的采购合同(tong)和订单,进场物流跟(gen)踪,批次质检数据;


|原料、半成品、成品、包材物料的库存(cun)管理,批次(ci)管理、库存(cun)数据可视化(hua);


|多渠道(dao)客户(hu)订(ding)单的(de)分(fen)单、出库、配送(song),物(wu)流状(zhuang)态跟踪(zong);产品(pin)的(de)溯(su)源管(guan)理(li)。


4. 供应链(lian)价值流(liu)数据采集(ji)和(he)计(ji)算


| 产品(pin)品(pin)类的价(jia)值流构成;


|国内、国外产品原料(liao)采购价(jia)格指数,消费(fei)市场价(jia)格行情(qing)数据;


|设计价(jia)值(zhi)流模板,计算SKU的价(jia)值(zhi)流成本(ben)费(fei)用(yong)项;


|在采购、加工、销(xiao)售、配送等(deng)业务流程中嵌入成本费用采集操(cao)作;


|单据流程(cheng)标准(zhun)化,顺滑数据采集链条,避免(mian)数据采集倒挂,导致数据混乱错误。


5. 财务核算相关


|新(xin)零售(shou)的(de)销售(shou)流水对账结算缺少系统支撑;产(chan)品的(de)销售(shou)成本、费用来源繁杂,数据(ju)收集和统计困难(nan);


|渠(qu)道销(xiao)售费用、对(dui)账(zhang)开(kai)票和(he)回款靠(kao)手(shou)工计算核销(xiao),跟踪(zong)困难;


|公司(si)间(jian)经销(xiao)贸(mao)易(yi),销(xiao)售(shou)主体间(jian)三角贸(mao)易(yi);


|业业财一体核算(suan)需要重(zhong)新考虑解决(jue)方案。


6. IoT、AI新技术(shu)引入和应用集成


|流通加工、包装作(zuo)业的自(zi)动化(hua)产线设备(bei)应(ying)用;


|商品识别和(he)定(ding)位的条码、RFID设备硬件和(he)AI算(suan)法应用(yong);


|常(chang)规、新品销售预测的智能模型和(he)算法等;


|运(yun)输(shu)路径优化算(suan)法;


|商品采购、消费市场行情(qing)数据(爬虫应用(yong));


|Iot设备的集成(cheng);


| 移动(dong)端的应(ying)用的赋能和作业(ye)规范(fan)管理;


|RPA多渠(qu)道收单、对账、发票自动化的应用。


2)从(cong)零(ling)售供(gong)应链的整体结(jie)构视角分析优化机(ji)会


结(jie)合调整方(fang)向(xiang),从零售供(gong)应(ying)链的整体结(jie)构(gou)视角出(chu)发,提出(chu)以下(xia)可优化方(fang)面:


对于不同类别的“客户和产品(pin)”,应(ying)(ying)该制(zhi)定不同的供应(ying)(ying)链策(ce)略。企业应(ying)(ying)结合数字化(hua)(hua)系统(tong)分(fen)析(xi),再(zai)针对不同的产品(pin)在不同客户渠道的差异化(hua)(hua)制(zhi)定不同的供应(ying)(ying)链策(ce)略。


“供应链数(shu)字化平台建设的方(fang)向:全渠道(dao)收(shou)单、库存寻源和履单。”


3. 供应链计划


以较低(di)的库存保持较高的有货(huo)(huo)率(lv)。传统供应链做法习(xi)惯性地认(ren)为对(dui)于需求的预测是准(zhun)确的,而实(shi)际(ji)市场真(zhen)实(shi)情况并不能(neng)精(jing)准(zhun)预测。对(dui)此,采取高拉式补货(huo)(huo)系统。


零售终端门店的(de)高(gao)频拉式补货模型


针(zhen)对仓库(ku),其面向零(ling)售(shou)门店(dian),由门店(dian)订货需求(qiu)拉(la)动补货,有牛鞭效应(ying),对此我们在高(gao)频拉(la)式补货模型的基(ji)础上,增加(jia)对于(yu)门店(dian)销售(shou)的预测形成供应(ying)链计(ji)划。


悟空数(shu)(shu)宇中(zhong)台定位于(yu)面(mian)向中(zhong)大型企业(ye),具有(you)消费品(pin)、大健康行(xing)(xing)业(ye)最(zui)佳行(xing)(xing)业(ye)实践,基于(yu)数(shu)(shu)字化(hua)双中(zhong)台架构,聚焦客户体验,为企业(ye)业(ye)务数(shu)(shu)字化(hua)赋能(neng),提升(sheng)企业(ye)供应链运营(ying)效能(neng)和市场敏(min)捷反应能(neng)力,助力企业(ye)成(cheng)为行(xing)(xing)业(ye)领(ling)跑者的数(shu)(shu)字化(hua)赋能(neng)平台。


悟空拥(yong)有(you)强大(da)的(de)技(ji)术研发能(neng)力(li),100%项目交付能(neng)力(li)和优秀的(de)业(ye)(ye)务(wu)+数(shu)据双中(zhong)台的(de)规(gui)划与落地能(neng)力(li),并(bing)且拥(yong)有(you)消(xiao)费品、大(da)健康(kang)行业(ye)(ye)最佳行业(ye)(ye)实践(jian),针对(dui)企(qi)(qi)(qi)业(ye)(ye)在数(shu)字(zi)化转(zhuan)型(xing)过程中(zhong)存在的(de)难点(dian)和痛点(dian),帮助企(qi)(qi)(qi)业(ye)(ye)从营(ying)销协(xie)同、运营(ying)、经营(ying)和决(jue)策四个层次,为企(qi)(qi)(qi)业(ye)(ye)业(ye)(ye)务(wu)大(da)脑(nao)和数(shu)据大(da)脑(nao)赋能(neng),为企(qi)(qi)(qi)业(ye)(ye)提供数(shu)字(zi)化转(zhuan)型(xing)的(de)最佳解决(jue)方(fang)案。

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